得过且过,并学习自己该如何面对复杂的危局。
1. 我们为什么要得过且过?
得过且过可以让我们比较容易地躲过麻烦,有很多原因让我们选择拖延,推诿责任,而不是立即行动。
四个原因:
1) 采取行动躲避未来的更大灾难往往意味着现阶段的微小牺牲,这些牺牲很难忽视,但不作为的成本和代价,短期内几乎看不到。
2) 普遍存在一种神奇的文化思维:解决问题的方案最后关头自己就会出现。
3) 人类对于“错误”的恐惧远甚于对不作为的恐惧。即:多做多错,不做不错。
4) 无法理性运用“长痛不如短痛”在自己身上,处于危机时无法正确衡量“长痛”、“短痛”哪个更令人痛苦。
2. 不作为的代价
虽然得过且过能够让我们免去眼前的麻烦,但并不足以阻止严重灾难的发生,而且灾后补救的费用远比防范的费用大得多。经济损失即使重大,还有补救的机会,但损失的生命则无论如何也是无法挽救的了。
即使不谈损失,不作为也会产生机会成本。无论是拖延对基础设施的升级、维护,压缩预防性医疗的开支,或者迟迟不对落后产能进行淘汰,都增大了将来解决问题的成本。
3. 合理地得过且过
得过且过固然有其不理性的一面,却在某些情况下是最合理的选择,甚至是一种必要的折中方案。
改革现状会激化矛盾,让隐藏的内在冲突浮出表面,因此需要找到一个平衡点,既能让人们感受到处理危机的必要性和紧迫性,又不至于让冲突升级。
4. 塑造成功扭转危局的能力
世界很大,危机也总是很复杂,我们需要学会应对各种状况下的危局。有时候,我们面临的问题太重大,以至于任何个体的努力都显得微不足道,那就要在描述它时尽量弱化问题的严重程度,把它说成是能通过个人力量解决的问题,以强调个人作用的方式增强人们的信心。
有时候,得过且过是唯一明智的选择。尤其当局势变化缓慢时,通过渐进的方式协调各方朝着最终目标前进就是合理的;有时候,我们会同时面对许多灰犀牛式危机,但处理危机的能力是有限的。这时就要学会选择,对一些不太严重的危险不作为,而集中处理最危险的那些灰犀牛。
作为领导者,首先要定义危机的性质,激发人们的紧迫感;接着再决定做什么(确定待解决的危机顺序),这样才能领导人们做出改变,躲避灰犀牛。
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