“一个问题,就像一盏路灯,只会照亮下方的特定区域。”
会提问,是问题解决的基础。问题是什么,有时候它是我们未知的概念、知识,有时候它是我们一块逻辑回路的暗区。
孩子小时候,最多的问题是未知的知识。就如,孩子读白居易的《卖炭翁》,一连问我很多问题,“辗冰辙”是什么?“文书”是什么?“两鬓”是什么?这些都是第一种问题,问题明确,回答也只需用提问者能懂的语言解释就行。
第二种情况,复杂一些,我们明明不懂,明明出了问题,可说不清楚哪里不懂,哪里出问题了。
有一种情景特别有感触,一次课堂、一次会议,老师或者演讲者滔滔不绝讲了一大堆信息,可台下没一人提出疑问。你可千万别以为讲得好,听的人接收到的知识或信息,可能连提出一个问题都不够,提问无从入手。
这是特殊的例子,很多时候,我们并不处于一头雾水的时候,只需整理整理脑中的信息,就能提出正确的问题。
这是我自己身上的一个例子。这天,孩子一早问我今天去哪远足?我告诉他,因为考试在即,今天待在家复习,哪都不去。孩子不干,倔强的坚持要出远门。
我和孩子之间出现矛盾,这个矛盾到底是什么呢?为什么会有呢?
我会想:这孩子怎么这样任性,不知道自己要考试了吗?
怎么解决这个问题?
严肃说教孩子不该任性,或者把孩子揍一顿,治好孩子的任性,乖乖听我的话,待在家里吧。这是解决办法吗?孩子真的服气吗?还是我用强权逼着孩子放弃自己的想法,就能解决问题吗?
不,明智的父母能看出来,这样不能解决问题。为什么不能解决问题?因为从形成开始,问题就错了,并不是孩子任性导致的。这样提问,毫无解决的可能。
怎样才能提出正确的问题呢?
先知道我们各自的目的。
很简单,我想在家陪他复习,他想出去玩。目的不一致。
其次,知道目的后,还要了解现状。
几乎每周,都会带孩子去城市周边游玩,特别是节假日、天气好的时候。孩子想,既然今天阳光明媚,一定要像之前一样,开几十公里车,游大山、逛景区。孩子特别喜欢这样的远足,即使要考试,也不能阻挡他。
而我想,只有两个星期,这学期就要结束了,趁着周末有时间、有精力,陪着他好好复习,巩固知识。
目的和现状出来了,好像问题清晰了一点,但是还不够。
最后,就是具体找出现状与事实的落差在哪。这个落差,就是真正的问题。
于我这边的问题是:孩子想出远门,可最后两个周末很宝贵,像往常一样,在游玩中度过周末,就太浪费了。如何让孩子即能不浪费周末,又能开心呢,至少不产生母子间的矛盾吧?
这才是一个完整的问题,有目的,有现状,有产生问题的落差。
如此这样,后面的答案才有迹可循。
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