365天读书打卡第348天
《高效能人士的7个习惯》作者：史蒂芬.柯维
首先，你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上，培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。
大部分人在聆听时，并不是想理解对方，而是为了做出回应。
这样的人要么说话，要么准备说话，不断的用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
事实上，大部分人都是这么自以为是。
对于聆听而言，主动型聆听和回应型聆听都是一种技巧，本质是以自我为中心，就算行为没有显露出，动机已经不言而喻。
回应型聆听技巧的目的不过是要做出回应，操控对方。
而作为聆听的最高层次——移情聆听，是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
移情聆听不只是理解个别的词语而已，在移情聆听的过程中，不仅要用眼睛去观察，还要用心灵去体会。
移情聆听是有风险的，只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段。
而这是需要足够的安全感的，因为这时候的你会变得很脆弱。
从某种意义上说这很矛盾，因为在影响对方之前，你必须先被影响，即真正理解对方。
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