【0712 我的复盘】
我是:晓慧
《非暴力沟通》第七章
【我的收获】
1 倾听,需要的是同理心。
同理心,是高于理解的,没有先入为主,没有评价和成见。
放下自己的所有感受,去感受他人所要表达的意思,才是真的“倾听”。
2 不论人们以什么样的方式来表达自己,我们都可以用心聆听他们的观察、感受、需要和请求。
我们在和别人沟通的时候,如果注意到对方言语和肢体语言背后的感受和需要,那么,可能会减少很多争吵。
3 可以用重复的方式,让对方知道我们是否已经准确地领会了他们的意思。这样做还有一个好处是,给了对方一些时间来思考自己所说的话,从而有机会深入了解自己。
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