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来自第五章《习惯三 要事第一》

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别让琐事牵着鼻子走

使用下面这张表可以详细阐释第四代管理方法的重点。从本质上看，我们对时间的使用方式不外乎以下四种。(见表5-1)

这张表告诉我们，紧急意味着必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听。一般说来接电话总要优先于私人工作，他们不会让电话那头的人苦等，但却会让办公室里的人干坐着直等到他们打完一通长长的电话。

紧急之事通常都显而易见，推拖不得；也可能较讨好、有趣，却不一定很重要。

重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。一般人往往对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，所以更需要自制力与主动精神，急所当急。

在时间管理矩阵中，第一类事务既紧急又重要，需要立即处理，通常被称为“危机”或“问题”。有人觉得，这类事务会消耗大部分的时间和精力，他们整天都在处理危机，满脑子都是问题，忙于应付各种紧迫任务。(见图5-1)

如果你过分注重第一类事务，那么它们的范围就会变得越来越大，最终占据你全部的时间和精力。这就像是冲浪一样，来了一个大问题，把你从冲浪板上打到水里，你好不容易重新爬上去，但是下一个问题又来了，于是你又重重地摔了下来。

有些人每天都在应付各种各样的问题，疲于奔命，因此只能借助第四类既不重要也不紧急的事务来逃避现实，稍微放松一下。在这些人的时间管理矩阵中，他们把90%的时间花在第一类事务上，而余下的10%中的大部分则用在第四类事务上，用在第二和第三类事务上的时间则少之又少，几平可以忽略不计。这就是大部分时间精力都用于处理危机的人所过的生活。

还有一些人将大部分时间花在紧急但并不重要的第三类事务上，却自以为在致力于第一类事务。他们整天忙于应付自认为十分重要的紧急事件，殊不知紧急之事只是别人的要事，对别人重要，对自己就不一定了。(见图5-2)

有些人几乎将所有的时间都用在第三和第四类事务上，可以说他们过的是一种不负责任的生活。(见图5-3)

高效能人士总是避免陷入第三和第四类事务，因为不论是否紧急，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二类事务来减少第一类事务的数量。(见图5-4)

第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言，规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。

按照彼得·德鲁克( Peter Drucker)的观点，高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。他们不会在各种各样的问题上浪费时间和精力，他们的思维定式是预防型的，总是能够做到防患于未然。当然，他们也有真正意义上的危机和紧急事件需要马上处理，但是这类事件的数量相对来说很少。他们能够平衡产出和产能的关系，将时间和精力集中在重要但是并不紧急的事务上，即第二类事务，完成这些活动能够提高个人的处事能力。

「I，重述知识」

描述时间管理四象限，现在的理解和你过去的理解有哪些不同？

       时间管理四象限是在帮助人们找到人生目标，完成重要任务而进行的时间管理方法，其核心就是帮人们找到愿景，达到产出与产能的平衡，增强自律、自制性。

      时间管理四象限的划分标准有两个：一是重要性，二是紧急性。重要性是对人生目标而言的重要程度，因此高效能人士做的是重要的事。主要集中在处理第二象限中的事，比如规划、培育产能的活动、明确新机遇、建立人际关系等这些对于目标达成非常重要，但往往会被人们忽视。比较少的处理危机、迫切问题等第一象限的事务。这些事会给人们很大的压力，使得人们筋疲力尽。高效能人士由于第二象限的事多做了，所以有了预防性，因此危机出现的概率就减少了。

     第三象限看上去非常紧急，常常需要接待来客、处理电话、回复邮件等等，看起来非常忙碌，然而忙而无功，做了疲于应付，所以产能得不到培育，目标实现不了，所不得不化精力在处理那些紧急的事情上，这是本末倒置。

      而第四象限的事，既不重要也不紧急，这是在浪费生命与时间，比如那些娱乐活动，忙碌而琐碎的事，聊天式的电话等等，这样的人其实是没有目标的人，浑浑 噩噩过日子里，技能一直不能成长。

「A1，激活经验」

      请思考，有哪些事情可以让你的工作和生活得到彻底的改观，但是你却一直没有去做？这些事情属于哪一个象限？并用时间管理四象限说说你为什么没有做。

       2018年5月份去北京学习了富尔曼老师的《儿童技能教养法》后，一直想把这些方法在家长中实践，可是至今基本没系统化的实践。其实如果这些方法用于家长，不但可以积累许多经验，增长焦点解决的技能，还可以增强自信。

      其实这件事属于第二象限的事，这是焦点解决具体运用的一个非常好的机会，但是不紧急，因此就被许多事情打扰了，比如部门不时有一些事情会出现，需要立即处理，于是把儿童技能教养法的实践就放在一边了。