1。社会知觉：对社会的整体的看法。 做心理咨询的时候，确认来访者的社会知觉，对社会的整体的看法才能够做到贴着他走，跟上他的脉络。
2。影响社会知觉的因素，包括经验，需要，兴趣，情绪。
社会多元各有道理，每个人都根据自己的经验来评价这个社会。夏虫不可与冰语，在夏虫的经验里，无法理解冰的世界。有一种强大叫做你说的对，回应对方说的有道理，本身就是对对方的一种尊重。有时候对方不过是说说而已，没必要大惊小怪，因为每一个人的社会知觉是不一样的，人的社会知觉也是发展变化的。生活中如果过于较真，难免会出现赢的道理，输了感情。
确认来访者的知觉，要询问来访者这一周过得怎么样，你现在感觉怎么样？有一种爱叫做记住了孩子喜欢吃什么。过去孩子喜欢吃什么，不代表现在孩子一定还喜欢吃什么。
3。有兴趣说明来访者需要。有情绪，有触动的地方都是来访者的卡点，事出反常必有妖。要帮来访者梳理，澄清，具体化。确认来访者的知觉，贴着他走，共情他，给予尊重。
心情好与不好的时候，他的社会知觉是不一样的。情绪出得来，道理才能进得去，有时候他只是宣泄，不要太看重，要接得住。好奇在他的世界，何以如此？无需太过的担心。
4。知觉效应。
一首因效应就是第一印象。与人交往的过程中，我们要注意第一印象，第一印象给人留下的印象最深刻。
二近因效应，就是最近发生的事的影响。通常发生在熟人之间。与人交往要注意边界，避免造成升米恩，斗米仇。
三晕轮效应，就是通常说的以偏概全。一好百好，有一点不好就糟糕至极。确认他的知觉，能说说看吗？要进行具体化，澄清他的知觉。
四刻板效应。谈到上海的男人怎么样，东北的男人怎么样？就会有一种固有的看法。
在做咨询的时候要克服这4个效应。有时候我们喜欢自称寓言，所以也要确认自己的知觉，觉察一下自己是否受了这4个效应的影响。
5归因。指的是事情的发生归为什么原因。
攻击自我者，往往是内归因。在家庭里面，如果是内归因的话，是很容易伤人的，而外归因不容易出问题。所以幸福的婚姻往往是外归因，不幸的婚姻往往是内归因。
出现问题时我们要先接纳对方，因为接纳了才能够沟通，沟通才能够合作，合作才有改变的机会。对于别人我们要善于外归因，对于自己要适度的内归因。适度的内归因可以使自己内省，过度的内归因就变成了自我攻击。
6社会动机。分为亲合，利他，成就与侵犯。
亲合指的是亲近合群，起源于依恋，与抚养者的关系有关。孩子幼年的时候，给孩子更多的关爱和温暖，成年后可以和别人更好的亲合。
利他动机。就是有利于别人。每个人都是好的，也可以是更好的，也希望与他接触的人更好。利他也是人的天性。心情好的时候，不忙的时候，容易助人，或者助人后得到认可和奖励，利他就会容易发生。受个人的特点和榜样的影响，他人在场就不容易利他。
生活中我们在找人帮忙的时候，不要有病乱投医，给助人者以信任。
成就动机。人的成就动机与目标的吸引力，成功与失败的主观概率，个体施展才华的机会有关。
一个人如果努力了没有效果，就不想改变。探索来访者的需求，卷入越多，越愿意改变。在乎来访者的在乎，探讨美好的愿景，来访者就会有改变的动力。
7侵犯。指个体有意侵犯他人。影响因素包括目标的受阻程度，侵犯的后果，情绪状态，自控力，道德水平。
感觉到不公平的时候，兄弟也会反目成仇。情绪状态比较差，自控力比较弱，道德水平下降的时候，侵犯就容易发生。目标越难以实现越容易发生侵犯，但是考虑到侵犯的后果很严重的时候，侵犯就会降低。
8。社会情绪。包括社交焦虑，嫉妒，羞耻，内疚。
我们一般对身边的人容易产生嫉妒，所以我们在生活中不要过于展现自己的优越性。和其光，同其尘，这就是这个道理。嫉妒是一把刀，不是插在别人的身上，就是插在自己的内心。我们时刻要觉察自己的和来访者社交情绪。
9。态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度形成的过程，包括以从，认同和内化。
态度的形成，开始是试试看，愿意接触，能卷入，深入之后就会认同，时间长了就会内化，从而形成了态度。
态度的转变。指的是传递者，在特定的环境下把沟通信息传递给接受者。与传递者的威信，立场，说服的意图，以及说服者的吸引力有关。接受者的态度和信念，以及人格因素，心理倾向也影响态度的转变。
沟通指的是双方面的，不是单方面的。两个人的沟通往往是6个人参与，包括真实的自己，你认为的自己，他认为的自己，真实的他，你认为的他，他认为的他。看似简单的沟通其实是一个复杂的过程，要反复的反馈。
谈恋爱选择在花前月下，是因为沟通受环境的影响。
10。良好人际关系，要遵守相互，交换，价值的自我保护，平等这4个原则。
人们都喜欢那些喜欢自己，认可自己的人。与人交往要遵循礼尚往来。在平等的基础上对别人要尊重。每个人都有价值自我保护的本能，凡是和他有关的都要尊重。
11。爱情表现为依恋，利他，亲密。喜欢一般发生在熟悉与邻近的人之间，与自己相似和互补。一个人的外貌俊美，才能出众，人格高尚，容易使人产生亲和，喜欢和爱。人们更喜欢有缺点的，有才能的人。一个人如果有才华，又很完美，人们会觉得高不可攀。
家庭的核心是夫妻而不是孩子，爱孩子要好好的爱自己的另一伴儿。给孩子营造一个温暖和睦的环境，对孩子的成长起着至关重要的作用，所以问题孩子的背后都可能有一对儿不和谐的夫妻。
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