结构思维：5W2H，是二战美国陆军兵器修理部首创，简单方便，容易理解，应用，富有启发意义，广泛应用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动非常有帮助，有注意思考问题的梳理。分析什么事5W2H：
1、why—-为什么？原因是什么？可不可以不做？有没有代替方案？
2、what——是什么？目的是什么？要做什么？
3、where——何处？在哪做？从哪来入手？
4、when——-什么时间做？什么时间最合适做？何时？
5、who———-谁来做？有谁来负责，有谁来承担？
6、how———怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
7、how many——多少？做到什么程度？每天多少量？做到什么水平？产出量多少？数量如何？
举例：招生活动
1、why为什么搞校庆活动？为了招生，为了宣传，为了服务老学员
2、what-达到什么目的？业绩不好了，必须做业绩了
3、where在哪里做？从哪里入手？先从设计活动开始
4、when什么时候做？一周或者一个月
5、who谁来做？谁是负责招生人员
6、how怎么做？一步步设计方案流程，第一周做什么，第二周做什么，直至结束
7、how many 做到什么程度？确定方案
解决问题：学会 打破砂锅问到底的精神，把事情还原的本质；例如家长不续费，为什么不续费？
老师要辞职：为什么要辞职？
解决问题：一定要学会用数据说话，数据量化。
返照自己
1、为什么现在要制定制度流程
因为校区一直没有正规制度化的管理，没有激发员工的潜质，工作效率低下
2、工作效率为什么第？为什么没有遵守工作原则？
因为之前没有没有给员工制度化要求，没有制度，员工散漫，
3、员工散漫，工作效率低
4、工作效率低，业绩差，
5、业绩差，校区发展缓慢
6、校区发展缓慢，员工觉得是小公司，小公司制度要随意
7、所以要有制度
8所以要系统的学习管理
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