想必很多的人都有过，匆匆忙忙下了车，而自己携带的部分行李或东西，会忘在火车上的经历。
我之前经历过几次，但大多忘在火车上的都是些茶杯、书之类的。忘了之后，也没去找，总感觉到火车已开走老远了，如何去追呢？干脆也不要了。听天由命吧！
就在今天下午四点多的时候，我与同事坐火车到达了目的地站后，由于慌慌张张的，茶杯又忘在车上了。刚出了站，才想起来此事，可这时，列车已开走了。
我问了下车站出口的工作人员，告诉她，我的东西落在了车上，怎么办？
她友好地告诉我，你赶紧给12306打个电话，它会安排你如何操作。
打通12306后，按语音提示，转到人工服务后，我把我当时乘坐的Z6205车次、车箱号、坐位号、姓名、电话、包括忘在哪个地方，这些详细的信息报给12306的客服人员。她说，会在第一时间联系此班次的乘务人员，去给我找，找到与否会在24小时之内与我联系，请你保持电话畅通。
我深表谢意，因为这个杯子是我在大商场里买的，希诺不锈钢保温杯。品牌的，保温效果也不错。最重要的是，这是我人生第一次用不锈钢的保温杯。以前都是用的玻璃杯，单层的，双层的。很容易碎。这样的杯子不知道被自己弄破多少个了。包括别人送给我的几个玻璃杯子，还有一个精致的陶瓷的。都不小心给搞碎了。
因为养成了经常用玻璃杯的习惯，一时半会儿也改不过来。再加上听说喝开水，喝茶最好最健康最安全的还是数玻璃材质的最好。
于是，今年下定决心，买了第一个不锈钢的保温杯，但用了不到半年的时间，又要离我而去，心有不忍和不舍的感觉。
还好，过了两个钟头后，Z6205班次上的火车的乘务员打来了电话，说你的杯子已经找到了。看，在哪个火车站你去取方便。我们的这班车已往回返了。
我告诉她，我在哪个站取方便。她说，那好，她会把杯子安排好去你说的那个站，有人会给你联系，到时侯，你再去取。
晚上十点半的时候，有人给我打来电话，说我的杯子已经到火车站了，明天你有空时，到车站值班时去取就行了。
我心里，放松很多。真的挺感谢12306的客服人员，包括乘坐Z6205班次的列车乘务员。这么小小的事情，她们用心地给我服务。真的感谢她们！
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