自我塑造与展现——个人认为这部分是沟通中最核心的部分。
成长的第一要事，就是认识自己。而认识自己可以分为四个方面：沟通和自我；自我的展现，沟通作为认同管理；在关系中的自我坦露；自我坦露的替代选择。这部分的内容就能够帮我们认识自己。
在年轻时，我们不能预知自己未来会遇到什么样的选择，我们能做的就只有在查看选项之前，先了解自己，仔细思考想要什么，设置好自己的底线，并在以后的选择中严格的遵守它，只有这样，你才不会在众多的选项中迷失自己。当然，不要被那些不了解你的人干扰，坚定自己的信念。也不要用别人的标准作为自己的选择标准，有一位企业家曾经就说过这样一段话：“人一辈子，别轻易给自己贴标签，尤其不要用别人的标准来衡量自己。要想清楚自己是谁，要做什么，学会和自己的未来对话。失败的时候不卑微沮丧，成功的时候不得意猖狂，认真做自己就好。”
自我概念，是个人关于自我所知觉到的比较稳定的部分，我们的成熟和发展由两部分决定，基因遗传和模因遗传，这决定着我们的大部分行为模式。那这一章节的“链接”栏目：与小女孩们聊天。值得每一个家长细读，学习如何跟孩子沟通，给她良好的“模因”，塑造有目的的角色。当我们自己就向孩子传递错误信息的时候，怎么能指望她成为更好的自己呢？
自我概念是主观而且多元的，得知别人怎么看待自己是其中的重要渠道。但不是说其他人可以随便评价你，除非这个人你很在意而且拥有较高的地位，否则别人的评价就没什么用。原因有三点：第一，别人可能自己都没活明白，不一定是明白人；第二，别人不一定真的了解你。还有第三，别人的评论有自己的动机。没有建设性的评价你，就像地震一样，除了破坏没有任何作用。所以，我们要通过观察父母、老师、生活中的重要他人或与他人交往，以及通过自己的经历来学习，并且用新的方式去感觉、思考和行动。
认同管理是人们设计出来的策略性沟通，用来影响别人对自己的观感。认同管理，旨在向他人呈现出你不同的脸面或者角色，且这不是你私下或无意识的行为。沟通者借着管理他们的举止、外貌和配备来创造一种认同，以便和不同的人互动。认同管理既发生在面对面沟通中，也发生在媒介沟通中。因为每个人都有很多可以展现的面貌，选择其中之一示人并不代表这个人不诚实。
而人际沟通中最重要的问题就是自我坦露：有意向他人揭露关于自己重要且不为人知的信息。社会穿透模式和乔哈里视窗是描述我们如何向他人坦露自我的工具。沟通者会出于好几种原因和好处而坦露个人的信息，如宣泄、互惠、自我澄清、自我确认、关系的建立和维持、社会控制等。
同时作者也谈到自我坦露是有风险的，包括拒绝、负面印象、降低关系满意度、丧失影响力、伤害别人等。而除了自我坦露，我们还可以选择沉默、说谎、模棱两可和暗示来回应。虽然说这些策略在伦理上可以替代自我坦露，但具体情境中它们是否合乎伦理还要结合说话者的动机以及欺骗的影响才能做出判断。
网友评论