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营销管理的实质就是需求管理――MBA课堂

营销管理的实质就是需求管理――MBA课堂

作者: 陇西读书与写作 | 来源:发表于2019-05-19 08:16 被阅读0次

今天(2019.05.12)上营销管理课,整个上午,陶教授讲的就是STP营销战略+4P营销组合策略,因为这就是营销管理的核心。

STP营销战略包括三个内容,segmentation市场细分;

targeting目标市场选择;

positioning定位。

STP营销战略的目的只有一个,选择谁作为你的服务对象?选择谁作为你的企业产品的销售对象?

具体做法是将整个市场进行细分,选择企业目标市场,对目标顾客进行定位。

识别、找到企业的目标顾客之后,用4P营销组合策略来满足目标顾客的需求,当然,行业不一样,企业不一样,对于4P的侧重点也不一样。

4P是产品、价格、促销、渠道的英文字母首字母大写的缩写组合,product、price、place、promotion.

陶教授用芭比娃娃的视频案例――王凯主持的《商道》节目的某一期,用芭比娃娃母公司美泰玩具公司的发展来阐述营销管理的实质是需求管理。

创业阶段:发现需求

芭比娃娃成功的关键,首先在于发现了市场空白,当时主流市场小女孩的玩具产品是可爱型的胖胖的婴儿形象。而实际上,小女孩喜欢的却是成熟型的玩具。这样市场需求存在未被满足的空白市场,美泰玩具公司抓住了这个机会,成功推出了淑女风格的芭比娃娃,成功抓住了市场机会。

发展阶段:适应需求(渐变性需求)

每个时代都有不同的流行主题,不同的流行文化。芭比娃娃主动适应时代流行文化主题,推出了108个不同职业类型的芭比娃娃形象,同时推出衍生产品,创立杂志社,用讲故事的方式赋予芭比娃娃人格魅力,通过生活化场景,增加、丰富产品线,扩大销售额。在不同国家,推出不同文化风情的产品形象,将产品本土化,迎含当地消费者需求。

危机阶段:忽视需求(颠覆性需求)

当公司的首席设计师设计出贝兹娃娃,一种与芭比娃娃淑女风格完全不一样的辣妹、小太妹风格的产品形象时,公司没有认可,于是就卖给了其他玩具公司,短时间内就成为爆款,成为芭比娃娃的强劲对手。

事后,美泰玩具公司一纸诉讼将对方告上法庭,在美泰公司的努力下,终于将对方公司告到破产解散。

但市场明明对辣妹或小太妹风格的产品有强劲的需求,美泰公司竟然没有看到这种需求,没有想到要推出多个娃娃形象,芭比娃娃都六十多年了还是不推出其他风格的娃娃,明显就是忽略了市场需求,只是从自己角度来看消费者,以为消费者会一直喜欢芭比娃娃。

复兴阶段:创造需求

面对市场需求的变化,美泰公司寻求以变应变,通过策划“分手事件营销”的方式,创造新的需求。芭比娃娃与谈恋爱谈了43年的男友肯分手了,新男友是一个澳大利亚的阳光男孩保罗。“分手事件”会让消费者将原来关于前男友肯的痕迹的产品全部淘汰掉,重新购买新开发出来的与保罗相关的产品。

虽然说通过“分手事件”成功地创造了新的需求,但是,潜在的被取代的危险并没有消灭,只要消费者对非淑女风格定位的娃娃产品有需求,比如辣妹风格定位的贝兹娃娃类型,肯定就会抢夺芭比娃娃的市场份额。

多少经典的产品都成为了历史,多少经典的形象都已经被淘汰,就是因为消费者的需求一直在变,当时间的跨度足够长,再伟大的公司,再伟大的产品,再伟大的形象,都会被取代、被淘汰,这就是进化的力量。

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