非暴表达公式

Why：你在日常生活中，是否遇到过这样的一些人？当有了情绪时，他们或者选择隐忍不发，自己暗自生闷气；或者大发雷霆，一顿咆哮，让矛盾更加激化；‘或者忧虑重重，诉说着担忧；亦或者退缩逃避，避之不谈呢？无论是哪一种类型，都不利于问题的解决。

那应该如何做呢？

What：这个拆页介绍了非暴表达的核心公式：即非暴表达=事实+感受+需求+请求。

具体如何应用呢？

译意案例：作者为了更好的介绍这个公式，举了一个亲子关系中母亲在应对青春期小孩子的案例，考虑到今天到场的学习者中，有的人还没有为人父母，未必能有所体会。接下来，我再来举一个例子，举一个我们与父母之间的例子。

文中说的是青春期的儿子，我们的例子母亲也特殊一点，就说一位更年期的母亲吧。

比如说，一位女儿可能对处于更年期的妈妈说：“妈妈，晚上吃法的时候，因为我没有在你喊我吃饭的时候就立刻过来，你就冲我发了一通急火，这让我很难受，因为我看重你对我的爱与包容。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否可以在下一次我没有及时到桌上吃饭时，不要急三火四的催我呢，耐心等我一下好吗？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

讲到这，你对这个公式的运用或许已经有了感观认识，为了

更清晰直观，便于大家理解，我对它进行了梳理，细化步骤如下：

第一步：追事实，即发生了什么事情，不带主观评判的去描述它。当你有情绪的时候，恐怕很难平静的去观察，客观的去陈述，这时，你可以先深呼吸，或调整一下姿势，让自己平静下来。

第二步：说感受，当你停止指责别人，注意力回归到自己的身上，更容易体察自己的真实感受。比如受伤、害怕、委屈、气愤等等，表达出来。

第三步：讲需求，找到引发感受背后的需要，并勇敢的表达出来。

第四步：提请求，提出你希望如何做，可以满足你的需求。

Where：非暴表达公式，除了可以用在有情绪时，化解人际交往间的矛盾冲突，也可以加以变体，用于表达感激、感谢等场合。

预防异议：讲完了非暴表达的公式，你可能会有疑问？说话要这样照本宣科吗，好麻烦啊，感觉自己记不下来呢……

如果你觉得费劲，怕麻烦，先别急着否定，不妨先试试，万一尝到了甜头，你的顾虑也便不攻自破了；

如果你怕记不住，书中提到的萨姆的例子，或许会帮助到你。他把非暴表达按公式抄在卡片上，当领导批批评或与家人矛盾时，就拿出卡片，对照上面的步骤，逐条认真的思考如何回应并表达出来，一个月后，他已经不需要再看纸条，也可以应用自如了。所以，怕记不住的小伙伴不如也誊抄在一张纸上，有备无患嘛。