美文网首页
32-非暴*沟通学习体会汇总

32-非暴*沟通学习体会汇总

作者: 今儿个心情好 | 来源:发表于2020-03-02 18:44 被阅读0次

今天是高考倒计时97天。

【书籍】《非暴*沟通》

【标题】正确的表达方式会让自己沟通更顺畅

【字数】

001造成暴*沟通的原因:

1、道德评判。

易按习惯定义。我们对不熟悉的人和熟悉的人的敏感问题易做道德评判。

2、一味比较。

举例:你看别人怎么做的,你是怎么做的。

越以比较的方式,孩子越叛逆。

3、回避责任。

(1)许多人爱说:“我不得不”。一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物。

(2)当我们不能选择面对这件事时,我们永远可以选择面对这件事的态度。

(3)有不得不情绪时易造成的后果:习得性无助,导致越来越暴力。

4、强人所难。

有时会以威胁方式表达。举例:孩子考试成绩不好,母亲很难过。分析内因并不是孩子成绩不好,母亲会难过。而是母亲有这种让孩子成绩好的需求。因为不是所有的家长都必须要求孩子成绩好。

002非暴*沟通的四要素:

1讲事实(即观察)+2讲感受(即感受)+3讲原因(即需要)+4提要求(即请求)

观察:事实而非评论

感受:表达感受而不是想法

需要:说出引发感受的需要

请求:说出你的具体要求

讲事实与讲观点的区别。(个人需要强化练习的方面)

许多时候我们分不清什么是事实、什么是观点,两者易混淆,造成沟通不畅。

举例1:小张,我看到上周考勤记录上次你有三次迟到记录;(事实)

        小张,我发现这段时间你经常迟到;(观点)

举例2:昨天开会时,你说小张是个猪。(事实)

        小王,我人为你这个人不太会说话。(观点)

讲事实最不容易引起对方情绪的反弹。

引用印度灵性大师“克里希那穆提”的话:不带评论的观察是人类智力的最高形式。(同孔子讲的:毋意、毋必、毋固、毋我)

003如何进行非暴*沟通?

非暴*沟通是一种技术。

1、以寻找对方需求的方式提问。不了解对方需求的时候都用问句,然后一步步反映对方情感。

注意:谈话中间无评判,只讲感受。寻找需求,表达自己感受,避免发泄情绪。

2、体会和表达感受

人们不爱表达感受:源于从小到大被忽略的感受。我们要学会照顾自己的感受。

感受的表达形式:难受、忧伤、开心、愉悦、孤独等。我们要学会表达自己的感受。

3、找到感受的根源。

四种感受:责备自己、责怪他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。我们最需要训练的是后两种。

为什么很难做到这一点:我们难以管理自己的情绪

004人生的三个阶段:

情感的奴隶(觉得自己是被迫的,为他人牺牲很多东西)、面目可憎(推卸责任)、生活的主人(情绪的主人,乐于互助,人与人相互依——损人无法真正利己)

处理情绪的方法:可以表达自己的愤怒,而不是伤害别人。

一个人只要生气,一定是因为某种需求未得到满足。

请求帮助时要说出来要什么,而不是不要什么。要求越具体越好。

谈话时一定要明确目的:(如:今天我想和你谈一谈销售进度问题)。并在你向对方提出要求后,请示对方反馈(注意:是请求而不是命令)

对方不懂得非暴*沟通,比较烦燥时,要学会全身心的倾听(能准确的反映对方的感受)。千万不要打断或希望对方停下来。

什么是打断:建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩证、纠正、辩解。

打断对方无助于体会对方的处境。

把尚未满足的需求讲出来,让对方感受到你很生气。

痛苦是来自于我们的需求未能得到满足

005非暴*沟通的表达方式

表达感激的步骤:1、对方做了什么使我们的生活发到改善2、我们哪些需求得到了满足3、我们现在的心情怎样。(二级反馈)人类都希望让对方喜欢。

相关文章

  • 32-非暴*沟通学习体会汇总

    今天是高考倒计时97天。 【书籍】《非暴*沟通》 【标题】正确的表达方式会让自己沟通更顺畅 【字数】 001造成暴...

  • 30-非暴*沟通是一门艺术

    今天是高考倒计时98天。 【书籍】《非暴*沟通》 【标题】沟通是一种技术。 【字数】 487 001如何进行非暴*...

  • 31-学会正确的表达方式

    今天是高考倒计时97天。 【书籍】《非暴*沟通》 【标题】正确的表达方式会让自己沟通更顺畅 【字数】 001造成暴...

  • 《非暴力沟通——亲子篇》教你营造最好的亲子关系

    马歇尔-卢森堡博士,非暴力沟通(简称NVC_Nonviolent Communication)的提出者,著有《非暴...

  • 我在教学中用非暴

    我在教学中用非暴 我来简单介绍一下非暴力沟通。 非暴就是在谈话过程中,深入体察自己的内心,感受自己和他人的需要,不...

  • 2017-08-10

    《非暴力沟通》读书会随感 观点: 非暴力沟通方式能改进工作 我本想表达自己过去不了解非暴...

  • 非暴力沟通(我得好好学习)

    非暴力沟通读书笔记 Caos 简书作者 2015.05.25 19:36 打开App 作者: 马歇尔·卢森堡 非暴...

  • 2016年书单

    自我管理 《如何阅读一本书》、《如何高效学习》 《一万小时天才理论》、《自控力》 沟通协作 《沟通的艺术》、《非暴...

  • 【《非暴力沟通》7天阅读营·DAY1】

    #《非暴》阅读营Day1# 这是2019年11月18日<崔律·阅读特训营《非暴力沟通》>片段1的阅读理解: 1、非...

  • #在路上-On the way#来自孩子的非暴请求

    #在路上# By周舟20220511 践行非暴在路上 《非暴力沟通》的四要素,观察,感受,需要,请求。 关于请求 ...

网友评论

      本文标题:32-非暴*沟通学习体会汇总

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/bpdbkhtx.html