8.正视问题，应对前进的障碍
1.解决问题，不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题和解决问题策略上，避免错误再次发生。
2.正视能力上的差别
3.数好螺栓减轻的重量，尽一切力量排除影响速度的因素。
4.运用幽默消除紧张，在人们意识到情况的严重性时，如果同时还能维持轻松的气氛，就可以让团队成员重心专注起来。
9.适应力，掌握快速回复的艺术
1.把问题看成是正常事件
2.冷静地从挫折中恢复起来，好的团队几分钟就恢复正常
3.以恢复用时来衡量成败，恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标
4.别把船开坏。
10.永不放弃，总有别的出路
危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。
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