团队领导力,如何面对危机,危机与机遇并存,但我们不能简单地跳过必要的过程--危机处理的步骤,直接把危机等同于机遇,面对危机,我们要从下面几步入手带领团队走出危机
1,说出真相,共享信息与柔软,不要一个人死扛,把遇到的问题,面临的困难与团队成员说清楚,信息要透明,并真实展示出自己能力不足、柔弱的一面,大家一起面对困难。
2,接受团队成员的情绪反应过程,引导团队成员释放情绪,不要过度压抑大家的情绪反应。--不要见火就扑,这时候员工需要的不是你匆匆忙忙地编一个解决方案,而是认真听他倾诉,帮他平复情绪。
3,积小胜为大胜,用一系列的小胜仗来建立团队的信心。--打胜仗是最好的团建!人是一种情景动物,如果下属看到周围的人迟迟没有成功,久而久之,他们也会失去斗志。从困局中走出来,就是三个
关健词:开门红、小高潮、尖刀连。
4,从危机中学到改变--反思你的生意模式,反思你的文化价值观。
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