《危机领导力》

Genius only means hard-working all one's life. 天才只意味着终身不懈地努力。      —— 门捷列耶夫

关于本书

在本书中，丹尼斯·珀金斯通过剖析 AFR 午夜漫步者号帆船队在1998年悉尼至霍巴特帆船赛中的夺冠经历，分析了团队组织应对危机所必备的素质和技巧，并提出了领导团队解决危机的十种方法，帮助团队组织在逆境中生存，在劣势中发展。

核心内容

分为三部分：危机准备、危机应对以及快速恢复。在危机来临之前，既要打造一支明星团队，还要做好万全准备；危机来临之时，使用态势感知、保持沟通、团队合作以及60°理论等技巧来应对；一旦遭遇挫折，就要掌握快速恢复的技巧，使用管状视野专注目标，利用压力调动创造力，及时解决各种问题。

《危机领导力》

一、危机准备

1. 打造明星团队

打造一个明星团队，首先要“找对人”。作者推荐采用“实际工作预览”的方法，筛选出那些意志坚定的成员，找出能做事的人。然后，把这些精心挑选出来的成员根据各自的长处和优点，放到合适的岗位上。不但如此，还要实行扁平化管理营造平等的氛围，让所有人都拥有平等的话语权，不但能够在自己的岗位上发挥长处，同时还会主动补位，自发自愿地做一些分外的事情。

比如，在午夜漫步者号的团队里，乔诺在船头发挥出色，鲍勃是个专家级的领航员，其他人也都有各自的绝活，他们的工作都像齿轮一样准确地啮合在一起，彼此之间没有等级和地位的差别。所有人都在同甘共苦，整个团队运作起来就像是一个人，从而迸发出强大的执行力。

2. 做好万全准备

午夜漫步者号的经验就是：准备、准备、再准备，不给失败留下任何借口。在装备装备上，使用清单管理法将所有内容全部进行梳理，逐条对照检查，尽量避免遗漏；在能力准备上，团队合作是准备的重要内容，要通过重复练习让工作程序成为每个成员头脑中的固定模式。除此之外，还要对自己保持清醒的认识，知道自己的能力所在，能够采取与能力相适应的对策，把风险降低到最小化。

比如，在赛前准备阶段，午夜漫步者号的成员们创建了一个团队检查清单，逐条对照检查，确保船上的每个角落都没有纰漏。为了加快磨合，他们会在相对安全的区域进行一些基础科目训练。这些准备工作看似简单而且枯燥，但却让队员们学会了在各种条件下都能无间地合作，即使在遇到危机时，也能做到临危不乱。

二、危机应对

1. 态势感知

态势感知最初是一个军事领域常用的术语，是指在空战中，飞行员需要了解周围发生的所有事情，进行决策。在这里是指全面收集关键的信息，分析数据、了解含义，然后再根据分析结果采取行动。

2. 保持沟通

团队组织中，不同层级的人看到的可能只是事态的一小部分。只有将所有人的信息集中到一起，才能拼凑起危机的整体全貌。所以，每个团队成员都有责任采取行动，并和其他岗位的同伴保持联络，互通信息。

在应对危机时，漫步者号每个成员都会展现出强烈的主人翁意识，与其他成员及时交换信息。甲板上的人看到即将到来的大浪，大声呼喊并采用约定好的敲打船舱壁方式，提醒甲板下面的船员做好应对准备。同时，船舱中的队员掌握了天气、其他船只等等信息，也会行动起来，将这些信息及时传递给甲板上的人。

3. 团队合作

对领导者来说，要懂得放手，让团队来共担；对团队其他人来说，补位则是非常重要的能力。任何岗位的员工，除了努力完成本岗位工作外，还必须具有强烈的整体意识，要成为应对危机的“承担者”和“参与者”，而不能成为“旁观者”。

4. 60°理论

60°角是漫步者号应对巨浪的方法。为什么是60°呢？以0°航行就是正对着波浪开，以90°航行则是让船舷与袭来的浪保持平行，而当船只以60°角前进时，既避免了倾覆，又能保持前进姿态。也就是说，在应对危机时，团队应该适当调整策略，采取从侧面迂回解决问题的思路，也许会获得意想不到的效果。

三、快速恢复

在危机中遭遇挫折的时候，一方面可以使用管状视野，让团队专注于目标，抵挡妥协的诱惑；另一方面要善于利用压力调动成员的创造力。

1. 管状视野

管状视野是一个医学上的名词，是眼部出现青光眼疾病时的一种症状。在这里，作者使用管状视野来表达聚焦的意思。在做决定的时候，需要使用态势感知能力，拓宽视野，权衡利弊。但是，一旦做出决定，就要把分歧抛在脑后，收缩视野，专注于最终的抉择。用一句话来概括，就是在决策时“抬头看天”，在执行时“埋头苦干”。

2. 利用压力调动创造力

想要让团队具备这种能力，只需要做三件关键的事情，那就是先行动，然后反思行动的后果，最后再弄清楚哪些事情可以帮助团队改进今后的表现。作者认为，“工合”是一种打造学习型团队的有效方法。这种理念的核心是团队的每个人都能直言不讳，对某个问题采取公开平等的方式进行讨论，提出解决方案。

例如，在1994年的霍巴特帆船赛上，漫步者号团队发生翻船事故，主帆也丢了，看起来完全失去了希望。但他们拼凑出了临时船帆，最终歪歪斜斜地抵达终点。而在另外一场比赛中，团队成员使用磁带的磁条做成临时的风速计，判断风向。

金句

1. 拒绝明星队员，有助于使等级和地位的差别达到最小化，增强团队凝聚力。

2. 不同层级的人只能看到事态的一小部分，只有将所有人的信息集中到一起，才能拼凑起危机的全貌。

3. 团队需要充分理解自己的真实能力，才能在危机来临的时候，做出正确的选择。

4. 寻找团队中的空缺，并填补上去，这是危机下团队合作的基本战术。

5. 获胜的队伍会把精力用在分析问题上，想出避免错误再次发生的办法，而平庸的队伍和失败的队伍则是把时间花在叫喊和责怪上。

6. 对期待胜利的领导者来说，要学会展示激情，通过情绪的感染，带领团队走向胜利。

7. 团队如果想要拿出最佳表现，就要警惕任何可能产生阻碍的事情，即使是一颗多余的螺栓，也要坚决去掉。

印象深刻和拓展思维:

1.实践证明，团队中的每个人的主人翁意识对于团队完成任务十分重要;

2.犯错了，勇于承担责任并及时纠正;

3.团队成员的理解和认可是前进的动力;

4.作为领导者，不要忽略团队中的性格内向成员，及时拉上一把;

5.时间可以验证一切，无论生活还是工作上，团队成员之间要多接触，多了解;

6.团队中除了领导者，还要有领导跟随着，即随时能"附和"领导者的人，说的直白俗一点儿，也就是平常的"托儿"，是做事第一发言的支持者。