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我这两天发现这里有个坏毛病,那就是没有能力拒绝别人,明明知道可以拒绝,还是心软不好意思开口。
可是不懂得拒绝的结果是,别人把他身上的活派给了我,相当于他自己的猴子要我去喂养。猴子这里指任务或者工作。
我给了他解决方案,给了他具体办法,可是怎么做,怎么交付结果,他还是问我要。我有点怀疑,这件事我要跟到什么时候呢。
我为什么不敢拒绝,因为他是高层领导,但是他不是我的领导,这个项目我的职业是协助而不是全过程参与,我觉得我给了他解决方案,这已经够了。
他手下也有人,我可以教他,哪怕写下流程和方法。但是他显然没有这么安排,我也问了那个手下,他拒绝做这个活。
有那么一刻,我觉得这件事我从协助变成了主导,我是不是跨界了。
另外我不想做的原因是剩下的活很容易,很简单,但是只是一些数据上的简单比对和加工,任何一个人都能做,只是要花大概一个小时左右的时间。
还有个原因是,我这边有好几个项目和任务要思考、要推进,哪里都需要时间和人手。我本身也分身乏术。
但是我还是给他做了,还把结果给了他。
可想而知,做了他的活,自己的其他的活就被耽搁了,领导知道了又是一脸惊叹号。
表面看这是不会拒绝导致的,而深层次这里有一个动机,那就是我不想因为拒绝而破坏对方高管对我的评价。说白了想要对方一个好印象。这有点虚荣了。其次,没有再一开始明确分工。我们和高管开了几次会,说清楚要做什么,但是没走明确分工,哪部分谁去负责。最后导致没有明确责任人的责任人就是我。那我是最合适的么,是也不是。我可以给他们解决方案,并且标准化,也可以给他们提供全套结果。可是最后会导致自己工作时间不足,甚至会让对方觉得这个活全是我的。说白了,权责不分,分工不清。会议上不能只说干什么,也要说清楚谁去干。
最后这件事后,我觉得自己是在帮忙,对方觉得我就该做完,而领导又觉得我在浪费时间,不分主次。
谁最后因为这件事而获利了呢。对方拿到了想要的,但是觉得我做的是理所应当的。
换个角度想,我还有什么其他好办法帮助他们解决这个问题么。比如一开始我不是直接拒绝,而是帮他们想办法完成,给他们量身定制解决方案同时也说明如何给他们带来价值,并且让他们组织人员系统学习,提升自己使用数据能力。再或者,委婉拒绝的同时给一个建议,就是把这个工作标准化成报表。为了让报表更好用,需要对方派人参与使用和提建议。再或者,扩大会议规模,让其他人员参与,明确各自职业。
总之,解决问题的办法多种多样,可是如果只想着做老好人,只想整体利益而不会拒绝,不懂得变通,结果就是到处在替别人救火,忙了半天抓不到事情重点,自己背了一大堆其他人的猴子,那么自己的猴子哪有时间和精力去照顾呢。
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