跟随着书中的节奏，前面谈了什么是非暴力沟通，它的四要素是什么，并对四要素进行了一一解读，包括观察与评论、情绪与想法、如何提出需求、请求与控制等等。这些都是对四要素的解读。本章节来到了对话使用非暴力沟通的一个重要前提，就是倾听，在此时此刻倾听对方，对方的观察、对方的感受、对方的需求和对方的请求。
在提及倾听对方时，书中提到我们常常会迫不及待的给对方反馈，这些反馈包括建议、否定、比较、回忆、打击等等。而这些其实都不能共情到对方的需要。回顾自己以往与他人的沟通中，似乎常用的模式也包含在其中，我的模式通常为回忆和建议，为什么呢，我的模式背后是什么呢？
我想，回忆是因为我需要被他人看见，我渴望被他人看见，于是我迫不及待的接过话筒，想向对方展示我自己。
而建议呢？一是对方可以快点从不好的情绪中走出来，这样我也能感觉舒服一些，不被对方的情绪所裹挟；二是对方状态好了，后面的事情就能进展顺利，更好的实现我的目标；三是展现我自己，让我自己可以被对方看到。
这些模式的背后其实关注点还是在我自己身上，而非对方。可是人的本能就是关注自己，而非他人的。所以使用非暴力沟通除了掌握要素、刻意练习以外，还需要能量的支撑，也就是必须有足够的能量去做这件事情。这也是为什么常常在生活中会发现很多事情理智知道如何处理更好，但就是行动跟不上，很大可能性就是能量已经不足以支撑。怎么破？
我们可以大声说出自己的状态和需求、请求，就是用非暴力沟通来表达自己。如果对方愿意倾听自己并满足自己的请求，这当然很好，如果对方不愿意接受，那我们可以离开一会儿，让自己安静一下。
还有一点书中特别提醒的时，记住自己的初心，我们非暴力沟通是为了更好的倾听对方的感受、了解对方的真实需求，并表达自己的请求，也就是带着自己的需求挖掘对方需求，实现合作共赢，而不是简单的用非暴力沟通实现对方完全按照我的要求做的目的。一旦初心不对，很可能我们的行为也会不自觉走样变味。
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