培训工作中会遇到哪些困难或挑战？如何应对与解决？

《大咖我来问》第三期嘉宾精彩解答

新安学院执行院长

实战型培训专家

资深学习发展顾问

“晓说时间”轻质培训自媒体创始人

王晓波老师

培训工作中会遇到哪些困难或挑战？如何应对与解决？

回顾多年来的培训管理实践，以及对培训行业的洞察，简而言之，当前企业培训工作主要面临着三个方面的挑战：

一、培训预算有限，难成气候。培训作为一种人力资本投资，势必需要一定的预算支持，而企业往往只将培训作为成本来看待，经济效益好的时候培训投入尚可，一旦经济效益下滑，最先削减的便是培训预算，从而导致出现“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。

二、培训体系残缺，难出成效。在与诸多企业培训管理者的沟通中，我发现，已经建立完善培训体系的企业屈指可数，绝大多数还只是停留在应付培训班的阶段，就更谈不上系统性的培训规划、培训设计和培训品牌打造了。如此一来，培训的效果就可想而知了。

三、高层支持有限，难以推动。正是由于培训效果无法显性化呈现，无法让高层管理者看到培训的价值输出，从而导致企业高层对培训工作的认可度、支持度不高，培训管理者可协调的资源有限，诸多培训项目难以推动落地，培训品牌难以树立，培训工作陷入“难以认可-预算有限-难出成效”的恶性循环。

基于此，培训管理者在应对挑战的过程中需要拥有“三心”——用心、匠心、走心。

一是培训规划需用心。培训需求调研的质量决定了培训规划的合理性，这就要求培训管理者在培训需求调研环节用心搜集素材信息，而不仅仅只是通过调研问卷采集需求。要提高培训规划的信度和效度，就需要进行360°的需求调研，上至企业高层、下至普通员工，都需要囊括在内，并对数据进行全面系统地分析。

二是培训设计需匠心。以往培训效果不理想的主要原因在于培训项目缺乏有效的设计，传统“填鸭式”和“拼盘式”的培训模式已经无法调动学员学习的积极性，也无法产生有效的价值输出。要提升培训的成效、树立培训品牌与影响力，就需要在培训设计环节下功夫，所谓“匠心出精品”，培训也是如此。在培训项目的设计过程中，需要培训管理者秉持匠心精神，在每一个学习环节的设计上综合心理学、脑科学、行为学等多学科领域的理论基础，坚持逻辑性、合理性、效率性原则，从而实现学习生态的闭环管理，培育起企业内生式学习生态圈。例如，基于“训战结合”理念的O2O混合式学习模式就比传统的教学模式更有效。

三是培训运营需走心。培训界一直遵循的是“内容为王”的理念，因此诸多企业都在努力创建内部知识库，丰富组织内部知识萃取与沉淀。但在知识爆炸的今天，光有内容已经无法有效刺激学员学习的需求了，重要的在于培训运营，这也是我一直以来坚持的“运营致胜”的理念。运营活动要坚持持续性、交互性的原则，切忌“虎头蛇尾”，同时要与学员关注点和时下热点有机结合起来，从而提升学员学习的积极性和参与度，将培训效果显性化呈现，实现培训成果的有效输出。

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