最近真是被气到了。否则也不会在这里来吐槽。
我喜欢运动,是健身房的常客。一直买的威尔士的健身卡,并且还搭配有私教课,已经持续了五年时间。
之前一直都好好的,按照我自己的时间安排约课,上课。也取得了很好的效果。遇到的几个教练都很不错,说实话感受还蛮好的。
因为工作时间比较特殊,下班早。所以我都把课约在下午两点。这样安排因为下班后可以直接先去做运动,然后再回家接孩子做家务。
本来一切都很完美,但现在他们突然说两点到三点不能约课。因为他们要!开!会!
每天的两点到三点,他们都要开一个小时的例会。
我知道每个店都有自己的流程,他们两点一直有例会。但每次也就十分钟。现在为什么变成每次一小时,我不知道,也不该我管。
但这样的话,我的时间安排就全部被打乱,根本无法保持正常的秩序,让我觉得很困扰。
于是我打电话询问他们的客服中心,是不是威尔士的每家门店在这个时段都不能约课?得到的回答是:并没有接到过关于这个决定的通知。客服人员说会和门店经理核实,然后和我联系。
但事实上,门店的回话依然是这个是段不约课,因为他们要开会。
然后告诉我,他们每天上午十点,中午十二点,下午两点,五点,以及晚上的十点,一共要开五次会!
我惊呆了。
服务行业,开会居然大过天。私教课是在他们那里买的,然后突然不能约课了,原因是因为他们要开很多次的会。所以会员只能根据他们的开会时间去调整自己的上课时间。
这个逻辑,我服。
我是不是还要称赞他们的管理制度很严格呢?
营业时间写明了从上午8点到晚上22点,然而会员却不能选择自己想选的时间,因为他们要开会。
和机构扯皮没什么好扯的,消费者总是弱势的一方。说实话,他们如果坚持要这样,我的确也没什么办法。
糟心归糟心,但总不能把所有的精力都耗在这件事上。毕竟时间很宝贵。
惹不起,那就换。吃一堑长一智。以后再去健身房,如果需要买私教课,绝对不会忘记问是不是能自由选择时间预约。
至于威尔士这里的课,退掉就算。即便有损失,只当因为自己做事不严谨而交的学费吧。
威尔士,你可以改名叫人民大会堂之威尔士了。
本人服气!
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