美文网首页用研
用户访谈原则

用户访谈原则

作者: 逃亡的光子 | 来源:发表于2016-10-28 10:38 被阅读28次

No1. 明确访谈的目标,非常重要,避免问题过于分散,避免访谈时间过长

No2. 从轻松、开放且被访谈者熟悉的问题入手,营造一个轻松的访谈氛围,消除陌生感

No3. 访谈的问题, 依据轻松-->严肃-->轻松的节奏,从开放性问题,转入明确性问题

No4. 避免问题粒度过小,导致问答节奏太快

No5. 打破砂锅问到底,引导用户思考行为背后的动机,挖掘用户需求深层的心理和文化因素,但要把握好度,避免招致用户反感

No6. 控制访谈时间,30min之内

No7. 提前设计访谈问题列表,结合访谈过程,随时提出脱离访谈问题列表的有价值问题

相关文章

  • 用户访谈原则

    No1. 明确访谈的目标,非常重要,避免问题过于分散,避免访谈时间过长 No2. 从轻松、开放且被访谈者熟悉的问题...

  • 用户访谈原则

    用户访谈是最便捷获得用户需求的手段之一,便捷不等于直接、不等于正确。通过最便捷手段获得需求,应该被我们所警惕的,以...

  • 用户体验/07用户访谈原则

    用户访谈一般用在对原型产品的测试、现有产品的测试、开放性用户态度行为研究中。在采访过程中,通过一些准则帮助你使用同...

  • 每日好文推荐第17期 | 用户访谈&合伙人&上瘾模型&数据表结构

    【用户访谈】B端设计师如何做好用户访谈? 用户访谈的价值 在优化产品的时候,苦于没有思路,用户访谈可以给你意想不到...

  • 《洞察人心》读书笔记

    什么是用户访谈? -用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话,以便增进对用户的理解 -访谈是用户研究方法的一种,可...

  • 深度用户访谈的8个原则

    在互联网产品的生命周期中,用户研究已经成为不可或缺的一环。在大型互联网公司中,可能会配有专门的用研部门,例如笔者就...

  • 用户访谈和问卷调查

    用户访谈在前,调查问卷在后。 一、用户访谈 用户访谈可以帮助我们去探索现象背后的原因,明白用户为什么会这样做。因为...

  • 用户访谈

    把观察和一对一访谈结合起来,对于手机用户及其目标方面的定性数据来说,是设计师最有效的工具。 情景调查 情景——选择...

  • 用户访谈

    在前期的现状调查中,用户访谈的目的,是要能挖掘出用户常见的活动情境,更重要的是要挖掘出用户的心理过程。从情境的整个...

  • 用户访谈

    负责任的用户体验设计师必须接触真实的用户,对产品的使用场景感同身受。用户的画像千差万别,是90后二次元少年...

网友评论

    本文标题:用户访谈原则

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/iqzsuttx.html