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服务超越客户需求,昕悦飞扬让家长印象深刻

服务超越客户需求,昕悦飞扬让家长印象深刻

作者: 儿童语言行为训练专家昕悦飞扬 | 来源:发表于2018-12-17 11:19 被阅读0次

我们走了十几家医院和机构了,就咱们这里服务系统专业,而且服务态度非常好”。这是10月27日,一家人(父母和爷爷奶奶带着两个宝宝)来到昕悦飞扬发自肺腑的感慨。现在,这两个宝宝已经在昕悦飞扬进行加课训练了。

两个宝宝都才13个月,有一个连爬都很困难。昕悦飞扬从来没有收过这么小的孩子,但家长们的热情让人难以拒绝。小宋老师给两个孩子做了大运动的评估,从孩子的生长发育、动作形态、反应能力等各个方面为宝宝们做了详细的测试,之后又和家长们做了仔细的沟通了孩子出现问题的细节。解释了孩子存在的异常姿势及其对孩子日后生长的不利影响。有理有据,专业诚恳,让孩子的家长十分信任,当即决定在机构上课。

类似这样的故事在昕悦飞扬并不少见,作为一个以爱心为基础,注重口碑和社会公益,关注特殊群体福利的康复训练机构。对于昕悦飞扬而言,遵从的原则不仅仅是“客户是上帝”这么简单。我们关注每个特殊家庭的痛点,希望每个需要帮助的孩子都能够有所进步,能够融合到正常的生活中。所以,我们的老师在评估、训练、和家长沟通、线上知识传播等方面都是尽心尽力,同时不断修炼自己的专业技巧,不断提升自己的全面素质,让每一个宝宝得到切实的,有针对性的,有效的训练和学习。以诚信面对每个需要帮助的家庭,相信未来的路会越走越宽。

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