今天看台就16桌一桌客人，过生日，我早早准备礼物，寿星是一位阿姨，准备了老人锤和小礼包，并且下了一份长寿面，祝福阿姨天天顺心，健康快乐。客人听到了二组的唱歌声音，表示了惊讶和意外，我浅浅的问了男客人一句是否需要唱歌，客人回答说不用，后来汤姐和帅哥这边却忙开了要唱歌拿着牌子，捧着水果蛋糕来了，我对她说客人说不需要唱歌啊，他们说女客人说需要的。后来车子退过来过了生日大家都很高兴。这件事让我明白了，中国人的传统美德就是—含蓄。他们不常把自己的需求表达出来，而作为优秀的服务员你需要从客人的神情和语言中找到客人的需求，给客人带来最大的满足和快乐。
下午给28号桌客人服务的时候，一开始客人直夸我们服务态度太好了，想得很周到，我也和客人说了自己是新人有做的不好的地方多担待，客人也笑着说好。受到客人的赞扬表示很开心，后来客人之前让我帮忙点的金针菇竟然忘了给客人下，然后就自顾自的在收餐具和纸巾了，真的是得意忘形了。下次情绪一定要稳定，做好自己的事情，客人要求的事情第一时间要做到做好。
状态还可以调整到更好，加油。
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本文标题：看台有感9
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