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1、华杉曰：
体验价值：来之前有期待，来之中有惊喜，走之后有回忆。
虹霖：记！
2、华杉曰：
体验价值=服务价值+创造体验的机会
虹霖：思考有没有创造体验的机会。
3、华杉曰：
麦肯锡有一个很重要的打印部门，排版、打印和装订，因为他给顾客的是一个战略报告，这个战略报告的字体、封面、纸张、排版、装订都非常地精美。那你收人家上千万，给人一个报告，需要有仪式感。
虹霖：重要的事，得有仪式感！仪式感很重要。我们有时候也不知道价值，你需要仪式感去发信号，从仪式感就告诉他，这件事很重要，很有价值。
4、华杉曰：
我就给你一个药，那个药对你也不是很重要是不是，只有我认为它重要。这药反正吃不死，你花那么多钱请了我，你就信我一次不行吗？我到最后也就只能用这一招了。
虹霖：华杉老师真是个天才！洒脱加智慧和自信吧。
5、华杉曰：
我是增加了成本，但是我增加了这个成本之后，原来可能不通过的方案他通过了，方案如果不通过，我肯定没有第二个方案，基本上大家合作就会崩盘。方案通过了之后他成功，成功了之后️给我带来新的客户，中间的收益差几千万。华与华就开始有了提案视频。
虹霖：这个钱还是要花的。
6、华杉曰：
提案视频、持续改善之后，我们又增加了“品牌道场”。
虹霖：华与华提案三件套：提案视频、品牌道场、持续改善。
7、华杉曰：
因为你不投入，就越来越节省，它就会萎缩，你投入就越来越好。
虹霖：一定要有钱，这样才能有人才，有认真干活的人才！才能投资仪式感！
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