一、什么是用户调研？
用户调研
用户调研是要对产品使用用户的调研。目的是隔离出用户群体，发掘他们的问题，梳理出核心问题，察觉他们在产品使用和付费过程中存在的顾虑。只有足够了解产品用户，我们才能获得真实可靠的产品需求，用户调研至关重要。
二、用户调研的方式
用户调研方式
首先，让行业资深人员参与。经验人士长期对用户的把握更精准，能提炼出最核心的需求和产品价值。行业专家一定是最好的产品经理；因为如果一个pm在自己不擅长的领域是很难把事情左后；
其次，需要建立用户研究的维度。小团队虽然人数不足，但也应提出这个维度，不断丰富这方面的调研信息积累。
第三，建立用户画像描绘用户特质。可以从基本信息（性别、年龄、地域、人口属性）、兴趣爱好、商业消费（收入、学历）更维度描绘画像。
三、用户调研具体分析
深刻的体会和洞察用户的行为
这个非常的重要，我们不是简单的看用户的表象，而要是掌握表层需求背后的深层含义。
其实乔布斯、张小龙都拥有这方面的秉赋。他们大量对这个用户行为的观察、大量数据验证，同时他们又能够分析人性，思考用户行为背后的意义是什么？那么在这个过程当中，有一点很重要就是，紧抓抱怨，用户的抱怨最容易出需求，不要害怕用户负面情绪和负反馈，那是用户表达未达满足的需求和有机会做出优质产品的机会！
场景代入和打开思维
真实的需求来自对用户需求的深刻理解，是对用户行为的深刻洞察。而不是把期望完全寄托于用户调研，客户有痛不一定能说得出来。
当然，调研仍然有一定价值，可以增加对用户的了解。所以你的用户调研，应当是奔着这个目标去的。
四、用户调研的重要性
用户调研的重要性
在移动互联网到来之前，产品规划、开发的节奏还是以季度计，而现在已经是以周来计了。传统的用研团队投入资源去做，即便是简化流程匹配移动互联网的速度，往往也需要一个月拿到用户研究的结果。从时间这个客观条件上，已经不允许产品经理每次都向用研提需求然后拿结果这样的工作模式了。对于要求快速的用户研究，产品经理必须亲力亲为。
移动互联网的产品决策时间相比几年前更短，如果产品经理平时没有积累对用户足够的了解，临时抱佛脚就和赌博一样。理解用户非一日之功，就如同高僧打坐参禅一样，每天的积累都让产品经理的功力更深，久而久之就是在职场的核心竞争力。
最忌讳的是产品经理只了解自己熟悉领域的用户，而对其他用户群视而不见。互联网从业者大部分都是25到35岁的城市白领，对小学生、中学生、老人、蓝领，对二次元、娱乐时尚圈、城乡结合部的流行文化等等可能都不了解，如果不亲力亲为，很难让自己体会到大众用户的需求。
五、自己产品的用户群划分
划分用户群能直接产生的作用，就是更好的理解产品的目标用户和市场竞争情况，包括：
有哪几类用户群？
这些用户群的特点是怎样的？数量大致是怎样的？
竞争对手们覆盖了哪些用户群？
哪个细分是市场的空白？而哪里又是远期的必争之地？
产品从起步到成熟的竞争策略是怎么样的？先做哪个用户群，再做哪个用户群？
总结：这一篇文章，主要分析了用户调研的方式已经重要性，希望在平时的工作中对PM有所启发。
今天就分享到这里，如果对本小编内容感兴趣，可以关注微信公众号”产品经理之二三事“。
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