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商业教练知识要点

商业教练知识要点

作者: 明心悦己 | 来源:发表于2018-05-10 07:07 被阅读20次

    一、暖场

    【我爱我自己,无条件接纳自己,1%】

    游戏一:发现别人和自己的卓越性

    1.找到5个人用3个正向的词来形容彼此,每个人最后选择2个词来介绍自己,“我是**。我是一个**的人”。

    活动效果:很快活跃了气氛;不仅促进了大家相互认识,而且也得到积极的反馈。整个活动现场打造除了爱、积极、正能量的场域,形成我们的教练文化,也引出了为什么要学教练的原因之一

    2.晚上复盘:总结Paul博士身上的闪光点

    专业、幽默、热情、包容、智慧、投入 etc

    这是投射,你看到专业说明你专业,看到幽默说明你幽默……

    【世界就是你的一面镜子】

    游戏二 功能完善的组织结构

    听paul念的数字,快速按照人数组建团队。团队一定是灵活的、功能完善的。

    活动效果:意识到组织灵活性在应对这个变化很快的世界的重要性。

    二、关于教练 why、what、how

    (一)why

    什么产生绩效——1团队/家庭文化——2领导——具有3情感技能、4跟进技能的领导

    1.通过觉察日记发展情感技能;

    冲突、期望、为什么(好感受、坏感受、好影响、坏影响)、卓越性、现实检查、礼物、决定

    【我们的冲突源自于所有的期望来自我们,不是对方的想法,是我们的卓越性,不是他们的卓越性。】【察觉负面情绪,不要在负面情绪中做决定】【接受现实,获得释然】【教练型领导开发自我的卓越性,团队因此受益。领导先成长,先改变。】【爱,无条件接纳,100%,停止对他人的期望】【因为领导、父母的卓越,所以有冲突】【谁是生命中最重要的人:自己、自己、自己】【世界是我的一面镜子】【自己的快乐自己负责】【妻子快乐,老公负责】

    Practice:想象一个恨的人(可以提升恨值到10分)站在眼前,对他说:

    2.SEA:支持、鼓励、问责

    单纯的培训后能量下降,因为没有支持、技能、问责,导致并没有发生改变。

    教练=SEA

    改变=能量+时间,没有改变=没有能量(1g水+540卡路里能量=水蒸气)

    (二)What

    1.闭嘴

    好的沟通:让对方能够自己找到答案、感觉好、感觉自己是聪明的、被尊重的、自豪的

    挽救关系的沟通步骤(5R-promise):目标、有什么困难么、即便有困难三种选择是什么、选择一个。

    2.十一项标准(教练舞)

    专业(鞠躬)——合约(挥舞合同)——信任(握手)——教练中心状态(放松)——倾听(手放耳边)——强有力发问(双手开合)——清晰的沟通(双手蒙眼)——觉察(拍脑门)——目标(兔斯基双手指天状)——检查(点点点)——承诺(勾小指头)

    (三)how

    1.2W(聚焦目标)

    聚焦现状中的一点,比如用生命平衡轮;如果没有,依然可以直接说现状。

    第一步(检查过去):过去一两周,你做了什么?(将说出来的行动列在圆圈里)

    第二步(目标):想要实现的目标是什么?

    第三步(评估):各项行动对实现目标的重要性打分,1-10.

                                对过去一周的感觉如何。

    第四步(计划):下一周计划如何实现目标。

                                先列8个计划、行动——从中选出2-3个——最后聚焦1个——针对1个进行5R提问

    第五步(承诺):何时何地如何做。

    2.3F(倾听)

    事实、感受、意图

    倾听时:每7句话就重复一个关键词,聚焦对方。

    沟通前6句话:你的事实、你的感受、你的意图、我的事实、我的感受、我的意图。

    【关于复制,倾听时,复制对方的呼吸,复制情绪,复制姿势,复制语速,成为对方的镜子】

    【呼吸是情绪,笑时呼气多,哭时吸气多】

    3.5R矩阵(目标执行)

    第一步:聚焦目标(双手举头上)

    第二步:现实有什么困难(流泪状)

    第三步:即便有困难,为什么实现目标依然重要(胸前比划)

    第四步:三个选择

    第五步:选择一个、承诺、报告

    4.6L逻辑层次矩阵

    【语言有层次】eg.交通工具——飞机、火车——轮胎、车门、发动机

    要点:收获是什么?

    1.why:为什么重要;

    2.who:你会成为谁?

    3.Impact:影响是什么?谁会受益?

    4.how:你怎么做?怎么发展?

    5.what:你的下一步是什么?

    6.when  and  where:何时能做?在何地做?

    5.其他工具

    (1)CUP=Certain*Urgency*Plan:检查在目前状况下的可能性

    【不是所有人都可以被教练,只有高CUP的人才可以被教练】

    三个数字相乘/1000,检查其百分比

    低于60%:没有可能

    高于60%:有可能性

    高于65%:有很大可能性

    为什么百分比低?怎么解决?

    (2)丰盛日记

    每天记录三个自己的资源,或者三个积极的理由,为何丰盛

    【鸟儿聚焦于自由飞翔,而不要聚焦在走路】

    (3)觉察日记

    (四)应用——4P应用

    4P的应用是为了帮助教练进行个性化的提问,节省客户的能量。

    1.肌肉测试

    肌肉非常敏感,教练一定要在中心状态下进行测试,不要操控。

    (1)肌肉测试

    测的是此时此刻的状态,夫妻、熟人不要测试

    (2)EFT

    2.4P团队协作

    之型搭配

    3.4P风格矩阵

    三、生命意图及价值观

    (一)生命意图

    精神、身体、工作、关系是生命意图;其余是职业意图。

    步骤:

    1.问客户四个问题:从工作中学到什么?从关系中学到什么?想让孩子经历的一点是什么?闭上眼睛,问你的身体,身体向你传达的信息是什么?(答案各为一个词,如果没有感觉,多列几个词,从中挑出有感觉的)

    2.用1中的四个词以“我”开头造一个句子,将句子大声说十遍。

    3. 问客户四个问题:从成功中学到什么?从失败中学到什么?你的技术和能力教会你什么?从环境中学会了什么?(答案各为一个词,如果没有感觉,多列几个词,从中挑出最有感觉的)

    4.用3中的四个词以“我”开头造一个句子,将句子大声说十遍。

    5.让客户从1和3中得到的8个词中选出3个他最喜欢最激发的词,并用这三个词以“我”开头造一个句子,将句子大声说十遍。

    6.让客户从3个他最喜欢、最激发的词中只选一个词。

    7.这个词就是客户的生命意图。

    8.问客户:想到这个词是,头脑中出现什么标志、符号和画面等,就是这个客户的生命意图的标志。

    生命意图

    (二)PJ目的价值观

    1.作用

    目的价值观是希望帮助别人实现的是什么?

    你的天赋是什么?

    你想要影响人们的是什么?

    你想要人们享受的是什么?

    2.目的价值观每层的解释:

    (1)生存:对人的怜悯,关注人类健康、生存,教人们如何生存。很棒的危机管理者。

    (2)关系:关爱有爱心,给予关爱的人;很好的心理咨询师,很强的同理心。

    (3)学习:培训师、导师、老师,教人们体验到学习的快乐。激情在于帮助人们学习。

    (4)提升:他们和工作结婚,为国家为国家、公司、事业而承诺、投入忠诚、牺牲;很棒的项目管理者,保护公司、保卫国家。因生病、牺牲而光荣。

    (5)成功:忙于挣钱、有很多愿景、富于激情去成功,被成功驱使。不仅自己成功,还要帮助别人成功、让人们称为百万富翁;善于鼓励团队、非常坚持。

    (6)尊重:想要人们、产品达到尊重。

    (7)解决:最聪明的人、超人,孤胆英雄;喜欢帮助人们解决问题,提出策略。

    (8)贡献:最灵性、智慧;通常有宗教信仰,或自己就是信仰。想让人们有爱、和谐,纯粹的爱。

    3.使用方法

    (1)依次排序:按照我想要人们享受更多的是什么?

    (2)根据排序进行打分。

    第一是80,第二是78,依次等差递减,最后40位是2分。

    (3)累加分数:把A到H的各个分数依次加在一起,每个字母有五个分数。

    (4)最小的因子至少60%能达到最大值,才能达到平衡

    (三)核心价值观

    针对每一个问题,写下一个词:

    1. 过去:

    (1)你从过去学到了什么?

    (2)你小时候第一个最尊重的人有什么样的品质和性别?

    (3)你过去最讨厌的人有什么样的品质和性格

    (4)当你想起你的父母,最感激的一点是什么?

    (5)你不喜欢你父母的一点是什么?

    (6)你小时候对金钱是什么感觉?

    (7)你小时候,老师对你来说意味着什么?

    (8)说到关系,有什么词语出现在脑海中?

    (9)如果用一个词去总结过去,那是什么?

    (10)小时候,你一直想的事情是什么,对你有什么意义?

    2.现在:

    (1)现在你总在思考什么?为什么?

    (2)你现在的工作对你来说意味着什么?

    (3)你从现有的关系中学到了什么?

    (4)你想要让周围的人在精神上体验的一点是什么?

    (5)放松,闭上眼睛,倾听你的身体,你的身体在告诉你什么信息?

    (6)以前你不知道自己尊重这个人,现在知道了,你真正喜欢他身上的一点是什么?

    (7)你为什么要学习教练(工作或生活)?

    (8)现在什么让你开心?

    (9)关于生活,你的一个新的发现是什么?

    (10)最近什么让你不开心?为什么?

    3.未来

    (1)在你的葬礼上,你最想听到你的亲朋好友说什么?

    (2)在你的葬礼上,你最不想听到别人说你什么?

    (3)在你离世后,人们为你的人生拍了一部电影,这部电影的主题是什么?

    (4)在你离世后,人们为你写了一首歌,这首歌叫什么名字?

    (5)你的墓志铭上写的一个词是什么?

    (6)我余生中都不想听到的一个词是什么?

    (7)未来你为人类做了一个贡献,这个贡献会是什么?

    (8)未来全世界都在谈论中国,你想要听到他们说什么?

    (9)如果你成为一个有影响力的领袖,你的客户的生活会有什么样的影响。

    (10)十年、二十年之后,你不想让你的孩子经历的是什么?

    (四)方法价值观矩阵

    1.目的:防止能量外泄的。

    2.使用方法

    (1)列出十项你最近生活中最不愿做十件事;

    (2)两两比较,选出得票最高的三项。如果前两项一样的票数,选一个。

    (3)用60%的精力完成得票第一的事项,其余精力用于完成剩下2项。

    (问题:方法价值观是否违背“爱自己”

    答:帮助止损,just do it)

    四、商业教练

    (一)领导力风格——领导力矩阵P76

    1.你最尊重的人有什么品质

    2.你最不尊重的人有什么品质(用正向的词代替负向的词)

    3.别人对我的评价?(从别人喜欢)

    4.我喜欢我身上的品质是什么?

    5.造句,直到你喜欢。

    6.选择一个词作为关键词,并画图。

    7.5R:我怎么用我的领导力风格帮助我的团队。

    (二)团队绩效教练

    1.why

    (1)团队文化决定团队绩效

    (2)团队小,就如同小冰块容易融化一样,团队改变容易。

    2.什么是团队教练——八个普遍原理

    (1)赋予能量的领导力

    (2)基于才干的工作分配

    (3)充满热情的行为

    (4)功能完善的结构

    (5)鼓舞人心的文化

    (6)形成整体的团队

    (7)客户至上的市场营销

    (8)相互信赖的人际关系

    3.怎样应用

    (1)所有团队成员在表格里对条目进行打分,然后得到各项的平均分

    (2)找到最高分和最低分。

    在最低分中可以表现团队的卓越性(成长性思维)

    不要抱怨,要想解决方案帮助团队改进。

    个人和团队打分相比,个人关注点和团队关注点不一样

    (3)后6个月,专注于得分最低的一项进行改善。

    找到该因子中细项得分最低的一项进行改善。

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