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年中思考:艰难年月的运营推广何去何从?

年中思考:艰难年月的运营推广何去何从?

作者: 福禄网络 | 来源:发表于2019-07-19 10:45 被阅读9次

2019年已经过半,是时候开始暂时放下工作,思考思考了。上半年情况如何?今年似乎是国内互联网市场发展最稳健的一年,大家的投入也不再狂热。对于运营推广来说,上半年大环境变差、业务压力变大,预算也纷纷压缩。面对这样的情况,有人说渠道为王,有人说内容必胜。

2019下半年,机会在哪?

一、已经过去的上半年,情况如何?

我们先来看看2019年上半年的互联网整体情况如何。根据刚刚发布的2019年互联网趋势报告,我国互联网用户数量达到8亿,但同比增速已逐渐放缓,从去年的7%进一步下降到了6%。而用户增速从2014年起开始提升,2016年增速达到近5年来最快的10%以上,随后增速逐年下滑。

在用户的应用使用时长方面,短视频App是引领用户数量和时长增长的主要因素,短时频日均使用时长在过去2年中增长迅速,按照品类分,用户对于移动短视频的使用市场,在近年来贡献了时长增长的主要增量。

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从数据报告中,我们可以得出几个结论:

上半年,总用户数增长率逐渐下降,增长速度放缓,用户红利消失,市场趋于稳定;

用户分布于多个品类的渠道中,除短视频市场增量扩大外,其他渠道增量变化不明显。

那么,在大环境已经逐渐变差的情况下,我们应该如何是好?

二、环境差、费用紧,运营推广怎么做?

一般来说,运营推广其实有两种模式:

一种是热启动,各个合适的渠道铺开,需要购买的推广服务都适量加上,必要时甚至可以考虑刷量刷单等方法。这样见效快,数据漂亮,但实际效益不高,且消耗过大;

另一种是冷启动,以内容为主,重视种子用户的培养。缺点是见效慢、前期艰难,但消耗低、数据增长真实。

很明显,在大环境较差的现在,我们应该以后者为主,但具体应该怎么做?

第一步,有的放矢,找到人群聚集地

明确最适合你的产品的用户群是哪些,这样才能有的放矢。把列出来的用户按照二八原则分类,抓好最核心的20%的用户,确定这些用户都在哪些平台,并把这些平台的特点都掌握清楚。

第二步,集中力量,将资源用到刀刃上

找出用户痛点,找到自己产品的卖点,调动用户的“七情六欲”,将钱花在最能刺激到用户的地方。一切以市占率与转化率为主,短期看不到直接收益的渠道暂时不要考虑。

在活动整体的推广方面,抛弃掉以往的“预热—传播—爆点—高潮—返场”思维,将整体时间轴拉短,将资源与费用集中在最能够爆发的节点。

第三步,风险共担,捆绑合作伙伴

将宣传推广的风险、成本分担出去,以联动其他品牌为主,撬动其他第三方将活动效果放大,如果失败,也能够将风险分担出去一部分。

三、花钱,今年哪些渠道可以投放?

宣传推广的工作离不开投放,并且应该对渠道投放效果的评估应该是如数家珍,但在选择渠道之前,一定要注意一点,不要相信任何外部的渠道效果评估。每个渠道的每个平台都在想方设法地吸引你投放,而投放也不是押宝,如何选择渠道,选择渠道中的哪些平台,得你自己考虑清楚。

渠道有很多——百度、微博、小红书、知乎、头条,公众号、抖音、快手、智汇推、UC、陌陌、广点通、神马搜索、今日头条、wifi万能钥匙、网易有道、腾讯智汇推、粉丝通、各应用商店……推广渠道的数量虽然多,但其实按照属性可以分为下图这些类型:

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渠道多,但在2019年的下半场,哪个才最适合我们?几点心得奉上——

对每个渠道的人群进行一个简单的画像,以真实数据为准,不要想当然。确定其覆盖用户属性特点;

对一些头部平台的功能、推广位置、玩法规则做到如数家珍,熟知渠道本身的特性。对其他渠道做到有基本了解即可;

抛弃“海陆空全覆盖”的思维,选择头部渠道的头部品牌,或者一些符合产品调性的、上升较快的黑马品牌进行投放。

除此之外,还有两点针对下半年渠道选择需要说的——

短视频用户逐渐增加,这个趋势也将在下半年保持下去,因此,在抖音快手B站等视频平台寻找符合要求的账号进行投放,将是一个非常不错的选择;

不要再抱着微信不放,特别是把心思依然放在各类H5上。在今年,微信关于刺激分享类的限流越来越严格,并且对违法平台规定的内容封锁也非常快。

四、花心思,怎样经营存量用户?

在一开始的19年上半年数据中,其实很容易得出一个结论:互联网正在从人口红利期步入到存量用户时期。

在下半年,除了微信收紧政策外,各个平台获客都越来越难,如果眼睛还是依然盯着新用户,例如只进行各种“新用户优惠”而对老用户没有任何安排,那么老用户就一定会慢慢流失。

当人口红利消失、商域和公域流量越来越贵,不少公司也开始重视经营老用户。下面,有几点关于存量用户的经验,和大家分享一下。

从重视新用户思维中抽出。在上半年,“私域流量池”概念逐渐受到关注,这些流量可以反复利用,并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音等平台。摒弃以“新用户”为主的玩法,以经营存量用户为主。

培养老用户,将其转化为忠实用户。从现有的存量用户中,寻找贡献度更高的用户,针对其设定个性化服务,如发放优惠券、生日关怀、定制礼品等。

在宣传时,不要仅仅以优惠与特价为噱头。低价可以被模仿,因为低价而吸引来的用户一样会被竞争对手的低价策略吸引走,只有合适的会员体系与服务才能让用户感知并留存。

五、下半年应该注意的几个新方向

对于上半年的思考说了很多,最后,来说一说对下半年的几个新方向的思考:

推广渠道不易过多

从渠道看,下半年应以精耕细作为主,集中在几个主要渠道进行推广才是上策。短视频是不错的渠道,还有很大的挖掘空间。但需要注意,短视频推广时效性有限,几乎没有长尾效应。在选择合适调性的主播或达人推广时,需要在转化上花费更大的功夫。

联合营销将有很大空间

联合营销不仅仅是资源共享,同时也是风险分担。选择合适的合作品牌,不仅可以降低自身运营、推广的成本,更有助于品牌调性提升和品牌形象塑造。品牌联合在之前玩过了很多次,比如冈本与拳皇、百雀羚与洛天依、锤子手机与银魂等等。找到与自身产品相符合的外部品牌,并融合起来,应该会是19年下半场的主流玩法。

内容运营将会更加精细化

单纯的特价与优惠,对久经轰炸的用户来说已经习惯了,而在费用逐渐紧缩的下半年,内容上的深挖就是可以预见的事了。各大APP都在将达人产出内容的权重调高,位置更加显眼,过PGC内容的产生,更加柔性的对用户进行转化刺激。因此,我们在推广时,对于内容的生产需要花费更多心力。

年中思考也是为了下半年更好地出发,看清来路,才能找到前进的方向。希望在大环境逐渐改变的同时,各位依然能打出一场漂亮的战役。

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