沟通

如何表扬别人

批评别人

当你想要评判他人的时候，没必要非得用那种指手画脚的评价式表述，不妨试着以自己的感受为出发点。

比如:“你这人怎么这样啊”是一个会让人不舒服的评判，所以在说的时候，如果改成描述自己的感受：“你这样，让我很难做。”听起来就会好很多。

安慰别人

在安慰的时候，最好强调人的方面
而不是去说事情都是小事,事情不重要

成甲; 马薇薇; 黄执中; 周玄毅; 等. 好好学习+好好说话（共两册） (Kindle位置4818). Kindle 版本.

举例

• “这件事对你真可惜，但你的付出，我都知道”来取代“别难过，这件事根本不重要”。
• 与其表示：“没事的，我是过来人，这都是小事！”还不如说：“唉，我知道你花了很多时间和心血，结果变成这样，真是非常可惜。”

求人办事

当我们想求他人办事的时候，其实最需要的就是第一时间把要求说清楚，直接说你想求人的事情，将判断的权利留给对方，是最节省别人时间的方法。如果要表达礼貌，只需要在最后补上适当的礼貌用语即可。

举例
你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了！

劝人-反向提问

反向提问-关键在于，我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。

成甲; 马薇薇; 黄执中; 周玄毅; 等. 好好学习+好好说话（共两册） (Kindle 位置 5225-5226). Kindle 版本.

劝阻别人不错蠢事(不理性愤怒/犯浑)

1.不问“为什么”,而问"怎么了"--询问事情发生的缘由,换来倾诉。
2.引导情绪宣泄,要比对方更狠
3.与其一味阻拦,不如把愚蠢的计划落到实处

引导他人的六种策略(改变他人)

1反向激将法

“反向激将法”是靠赞美目标对象，贬低他的对手，来激发目标对象的自豪感，让他为了“维护自豪”而努力。

马薇薇; 黄执中; 周玄毅; 邱晨; 胡渐彪. 好好说话2：简单有效的高情商沟通术 (Kindle 位置 659-660). Kindle 版本.

用

我听说，××一点都不在意女朋友的感受，一天到晚都在跟各路狐朋狗友厮混，完全不留时间给他女朋友，幸好你不一样。我的闺密都说你是个很体贴的男朋友，我做什么你都会陪我的，对不对？

而不是

“人家××的男朋友经常带她出去玩！你呢？你的世界里只有打游戏！”

2正面检验策越

如果想让别人往好处想，那就往好的方向问。

“您是不喜欢这支唇膏的哪方面呢？是觉得颜色不适合，还是觉得不显色？”
→ “请问您比较喜欢这支唇膏的哪一方面呢？”

"请问这碗面你要几个鸡蛋?"
→ "面里面加鸡蛋么?"

3引导别人说出目标结论

比起直接给对方结论，不如丢出问题，引导他自己去找出答案。毕竟，比起别人的结论，你也会更相信自己的答案。

“各位，美国现在糟透了，经济不景气，我们过得比四年前更差劲。如果你不想让一切继续下去，请把票投给我！”
→ “各位，你过得比四年前更好吗？你觉得经济比四年前改善了吗？如果答案是肯定的，那你投给民主党吧；如果答案是否定的话，那你还有其他选择。”

“你的皮肤状况不太好，要赶紧保养”
→“跟前几年相比，你觉得你的皮肤变得更好了吗？”

5自我一致性

  大概意思先发掘别人的人设,然后根据别人的人设,来引导出自己的观点

提升强化语言效率

用自己的观念系统破除别人

提升强化语言效率

用自己的观念系统破除别人或自己的困境

首先要形成自己的一套好的观念系统(但是啷个才能形成自己好的观念系统呢?)。 然后用能动性的话语引导别人或者自己积极思考。

我的朋友抱怨说，他的老板让他干了三个人的活儿，却只给他一份工资。虽然我们都知道，短期内跳槽和涨薪都不现实，可是难道就只能劝他继续忍吗？我该怎样切实地安慰他呢？常见说法1：“加油！天道酬勤！只要坚持下去，总会看到希望！”常见说法2：“这份工作你是想继续干下去，还是想辞职不干呢？”更好的说法：“既然你这么能干又这么辛苦，那就得好好想想，要怎样才能让老板知道你的付出？或者说，要怎样可以顺势跟老板要求加薪呢？”

马薇薇; 黄执中; 周玄毅; 邱晨; 胡渐彪. 好好说话2：简单有效的高情商沟通术 (Kindle 位置 1560-1566). Kindle 版本.

安慰别人

• 安慰失恋的人 - 引导别人思考这段事情在以后的若干年中有什么影响,能从中学到什么经历。(个人觉得应该先承认对方的感受,不要一个劲的上来直勾勾的讲道理)

• 即使一时想不到能从痛苦中吸取什么教训,也可以从若干年之后的视角回过头来想想.

正确吐槽

要带上自己的主观进去吐槽,而不是直接对事物贴标签。
“我的老板，实在是太坏了！”
→“我的老板，今天对我的态度，跟我预期的不一样。”

生活习惯不同如何调和矛盾

不要轻易给对方贴标签,生活习惯没有对错之分。

抓住别人的注意力

用基础模型,让对方秒懂你的意思

先把你要说的事和物类比成一个大家都知道的通用事例,然后再强调细节与特色

“这次的活动企划，就是……（讲细节）”
→ “这次的活动企划，类似于你们知道的那个×××活动，主要的相同之处和差异，分别是……”

要想抓住别人的注意力,适当做悬念抖包袱的说话方式

活动的宣传，大致是这样一个逻辑：（1）你知道吗？每个人心里都有几个一直想去，却一直没去成的地方。（2）想象一下，假如什么都可以不管不顾，现在就去机场，是不是很棒？（3）其实你不必想象，这就是事实！我们已经帮你买好了机票，就在机场等你，赶紧来吧！

高效讨论决定沟通结果

否定别人的观点，在对方眼中往往等于否定他本人。所以可以有两种做法:1.让对方确认你只是在否定对方的观点而不是否定对方的人;2.树立一个虚拟的第三方,用第三方来否定否定对方的观点

在我身边，总有几个观点极端，又喜欢抬杠的朋友。比如，上次有人跟我说“人过三十不学艺”，我只不过回了他一句“可是有时候，人还是要活到老学到老呀”，他就脸红脖子粗地跟我争了起来。遇到这种人，我既不想跟他们吵架，又不想委屈自己，应该怎样表达不一样的看法呢？常见的说法：“我不同意！学习是一辈子的事，活到老学到老！”更好的说法：“我曾经听过一个演讲，那个老师一直强调‘终身学习’的重要性，似乎跟你‘三十不学艺’的看法不太一样。我很好奇，如果是你听到这个演讲，会怎么回应他呢？”