一、关于道歉的故事
我这边有一个长期潜水的业主，突然在业主群上传了一张手机截屏。
第一行：顶格的是2023年几个加粗的字；
第二行：---5月：288.65元（该行的字体略小，然后与第一行的字错开往后）；
第三行：与第二行格式一致，显示的是6月：**元。
该业主诉说她的天大冤屈，说是为什么这么多管理费？
而这个截图很奇妙的在于：只有这些个数字。
可在她的描述中吧，这就是物业管理费，而且是交多了。
当时我立刻就想到了去查这个业主的管理费用清单，并且私聊了对方。
业主说：我不和你聊，我现在就开车来物业。
我心说这样也好，前台的收款人员刚好和她一项一项核实清楚。起码她所谓的：人都不住这里居住，怎么会有水费！另外还很生气的说：你们物业费涨价了怎么没人通知我？是很令人疑惑她说的不是我们这里。
半个小时后，收到该业主的微信，跟我连连道歉，图文并茂的那种。
另外还在业主群中发了声明：早上发的收款清单是某科那边的产业，是她误会了，在这边的房产费用没有任何问题。
我一边和该业主在微信上说：没关系没关系，只要查清楚了就好了！
一边我和同事们感慨：这个业主真是好人啊！
同事们都统一说法：只要业主不乱骂人就好了！
二、一场被表扬的故事
中午值班，有一女业主过来拿存放在前台的钥匙带人看房。
办理完一应借钥匙手续，对方非常礼貌的双手递过她要押在前台的物品，又双手接过我递过去的钥匙。还跟我道谢。
事后，交接完东西。
我已做好挥手再见的准备，该业主却没有立刻转身走人，而是站着跟我聊了起来。
她说：你们这里的物业管理人员太有礼貌了，某某园的物业，那态度真是一言难尽啊。
我礼貌的笑着说：他们可是全国有名的房地产及物业，五星级的服务呀！要不是当时这个楼盘太偏我当时就想买了呢。
她连忙摆手：好在你没买啊！我是做中介的，我跟你说，我的很多客户是那边的，他们的物业，我都不好说他们了。
然后我们双方愉快的挥手再见！
我在工作群中和同事们显摆：有业主表扬我们了，说我们的服务态度好，说某某园的服务态度差。
部门文员：她是做什么的？
我说：房产中介啊！
部门文员：傻啊，她在别的楼盘肯定也这么和人说的。
三期管家：人家说句好听的，你就听傻了吧，真好骗！
四期管家：她是房产中介的，到了人家楼盘，可能有利益冲突呗！
部门文员总结发言：你听听就算了，不要当真哟！
看着这帮同事的发言，我沉默了。
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