如何改变团队?
这是《效率脑科学》一书,精读分享的第52篇。
作为管理者,我们希望自己能够改变部门。
作为企业家,我们希望自己能够改变组织。
作为家长,我们希望自己能够改变家庭。
在前面的分享中,我们已经学习了,如何运用脑科学的知识,去改变一个人。从今天开始,我们要学习去改变一个团队。
今天我们来聊一聊,如何改变一群人,也就是如何改变团队?
改变一个人很难,改变一群人难上加难。
在我的职业生涯里,当我第一次担任培训部经理时,我希望改变整个部门的沟通文化,让各个培训项目从各自为战的状态,变成整个培训部门协作运作。我希望团队内部建立起沟通机制,每个项目负责人,除了做好自己负责的项目,还要让自己的培训项目,与其他人的培训项目协同起来,形成系统的培训体系,相互之间既独立,又有承接。
但我发现,哪怕我是培训部经理,要推动整个部门的改变也很困难。
我当时采用的方式是胡萝卜加大棒。
但我发现,当员工视我给出的好处,是为了让他改变时,他反而把我的言行视为威胁,并不口服心服。有时,员工违反了我定下的规矩,感觉将要受到惩罚时,他们会先发制人,认为我定的规矩本来就不合理,威胁我的地位,结果改变没有发生,口水仗倒是先开始了。
我挺头痛的,为什么胡萝卜加大棒的管理方式,在改变团队的时候不太奏效。
在学习了《效率脑科学》一书后,我终于明白,改变他人大脑的,不是管理者的胡萝卜与大棒,而是他人的注意力。
胡萝卜加大棒有时能够奏效,是因为这种方式让他人集中了注意力。
脑科学家认为,要改变团队,你需要改变他人的大脑,而改变他人大脑的方法,就是让他人以新的方式集中注意力。
当我们集中注意力时,大脑的许多脑区,会相互连接成一个更大的回路,以完成特定的任务。
脑科学家认为,改变集中注意力的方式,能够改变我们的大脑回路,这种因注意力而改变大脑回路的过程,被科学家称为,“自我引导的神经可塑性”。
举个例子,当你的眼睛被蒙上时,你的听觉皮质几分钟内就会发现变化,你会感觉听觉一下了好像灵敏了很多。这种改变产生的原因,是注意力被强制放在了听觉上,听觉神经被重塑了。
再举个例子,你在国内学了多年的英语,口语还是很差。但你要是出国留学,可能短时间之内,你的口语就会突飞猛进,原因是你的注意力整天都被强制放在英语上,大脑因为新的注意力而创造了新的语言回路,有关语言的神经被重塑了。
综上所述,如果你想要改变团队的文化,就需要让团队成员,以新的方式集中注意力,并且要保持足够长的时间,从而利用神经可塑性,来改变大脑,进而实现行为改变。这种做法比胡萝卜加大棒更正确,但这种做法也非常困难。
因此,如何改变团队?你需要在团队中,大范围的促进“自我引导的神经可塑性”。
具体该如何做呢?我们下一集继续分享。
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