非暴力沟通
非暴力沟通的四个要素：1.观察2.感受3.需要4.请求
1，使用暴力的人其实是因为他们内心的宁静找到了破坏。
2，非暴力沟通提醒我们人性其实是相通的——虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。
3，非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予而不贪心。
4，暴力分为两种，一种是涉及武力的“身体暴力”，另一种是造成精神伤害的“隐蔽暴力”。
5，非暴力主张积极进取。
6，非暴力意味着让哎融入生活。
7，如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成了它的无情。
第一章：让爱融入生活
一、人生的抉择：
1，非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式；
2，运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系；
二、非暴力沟通的要素：
1，1.观察2.感受3.需要4.请求；
2，非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流；
三、非暴力沟通的运用：
1，非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境；
2，如：亲密关系、家庭、学校、组织机构、心理疗法及精神辅导、外交和商业谈判、任何性质的争论和冲突；
小结：非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情义相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。
第二章：是什么蒙蔽了爱？
一、道德评判：
1，对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观；
2，科罗拉多大学心理学教授O.J.哈维从事语言与暴力的关系研究，他从不同国家的文学作品中随机节选了一些文章，并统计涉及道德评判的词语使用频率。结果显示这类词语的使用频率越高，暴力事件就越频繁。
3，一些社会惯于将人分为好人和坏人，并认为坏人应该受到惩罚；另一些社会倾向于围绕人的需要来考虑问题。而往往后一种社会的暴力现象远少于前一种社会。
4，分类和评判提倡的是暴力。
二、进行比较：
1，如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较；
三、回避责任：
1，我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言；
2，我们无法强迫他人按我们的期待生活；
3，承担责任要意识到我们是自己的主人；
四、强人所难：
1，异化的沟通方式源自等级社会或专制社会。人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好下属。
小结：人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。
第三章：区分观察和评论
非暴力沟通的第一个要素是观察，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论。“观察”就是委婉、客观的表达事实，评论则是一种片面的、带有情绪化的“事实”。
一、人力智力的最高形式：
1，印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
二、区分观察和评论：
1，“观察”就是委婉、客观的表达事实，评论则是一种片面的、带有情绪化的“事实”。
小结：将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
网友评论