项目总结最适合的比喻就是三只小猪盖房子的故事,三只小猪启动了不同的项目,结果是盖了不同类型的房子,就项目过程和结果来说,盖房子这几个项目都取得了成功,但是最后只有盖砖瓦房的小猪具有抵抗风险的能力。但是,取得了盖砖瓦房的成功的经验就一定会在下面的项目中获得复用,让下一个项目也获得成功吗?每一个项目都是不同的,小猪盖的一层的砖瓦房只能抵御大灰狼这样级别的风险,如果大灰狼换成了老虎,是否会产生新问题?
即使项目团队夜以继日,兢兢业业,做出了大量的牺牲,也不能避免项目的失败。无论是项目组解散,还是进入下一个项目,项目的收尾工作是必须要做的。项目的总结是汇总在以后的项目中避免那些事情,有那些好的方法可以在后续的项目中重新利用。项目失败,并不代表项目经理的能力很差,也不值得信赖,项目肯定会有成功和失败,如果仅仅停留在项目的成功失败上,那这样做项目会使我们的工作失去意义,项目做久了,你会明白项目的真谛是什么。
项目,如同公司一样,其成败从来不会取决于计划本身是否美好,而是取决于对项目效果的评估标准。项目工期滞后几个月,成本也超支了,按照一般项目的成败标准,早已经属于失败的项目了,但是项目质量很好,我们团队的人都很认真敬业,赢得了客户的满意,客户依旧愿意把后续的单子和运维合同授予给我。公司认为这个项目的效果很好,也同样会对你认可,从项目总结的角度来说,这也是成功的项目。或者从市场角度来说,如果项目按时交付了,但自此以后没有获取后续的合同,那么项目也是失败的。
总结项目有一些标准的问题:例如项目完工时间和进度表上的计划时间差距有多少?支出与预算相差多少?有那些工具和技能对以后的项目有帮助?如果重新做项目,会有那些不同?但是这些问题都是用于书面总结的内容,在实际的总结会中,作为项目经理除了按照标准格式总结项目外,会用一些更放松的方式让大家回忆一下有启发意义的事情,说一些超脱项目之外的背后的故事,以及那些事是比较后悔的,下次如何避免。
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