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《关键对话》——高效沟通(佛系队)

《关键对话》——高效沟通(佛系队)

作者: dba1d4f623f1 | 来源:发表于2018-09-28 15:57 被阅读0次
2018年9月28日下午,佛系队成员与总公司会议室学习《关键对话》 佛系队成员应到8人,实到7人 现场观看培训老师提供给大家的《关键对话》视频 课件观看结束后,导师与学员现场讨论学习心得!

佛系队学习总结

2018年9月28日下午14点,佛系队由导师顾福祥带领下,组织队员观看了攀登老师简述的《关键沟通》视频,在33分钟的简短视频中,老师再次为我们提炼了高效沟通的知识要点,沟通的要素“从心开始”以及沟通的ABC法则,再次告诉我们,沟通无处不在,只有改变对事件的看法,“极怒时莫与人书,极喜不予人物”的道理,每个沟通前必须思考、明确沟通的目的、希望对方达成什么、两人关系带来什么、那么我该怎么做的几个关键步骤。

会上,在导师的指导下,队员分享了多个在工作、生活中有效和失败的沟通案例,大家一致认同,虽然我们在沟通时面对的人形形色色各有不同,沟通的事件也是多样的,但沟通的法门是相通的,只有平心精心的沟通,静下心来的交流,换位思考的转变,就事论事的讨论,100%的尊重,100%的坦诚交流,才能让沟通得以顺畅的开展,并成为一次有效的愉快沟通。沟通在于解决事情,不是在于改变人,明白了这个道理,我们沉思,面对家人、同事、客户、领导都要做到“从心开始”,先改变自己,端正自己的沟通心态,才是一次有效沟通的良好开端。

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