很多人都是热心肠,喜欢给别人提建议。我原来就是这样,常常为身边这个人的行为着急,为那个人的经历心酸,即使对方不主动跟我沟通,我也会自告奋勇地想把自己的真诚意见告知对方。但是,这样的经历并没给我带来好人缘,反而让我屡屡碰壁。
不能随便给别人提建议。就算是再友好、再客气的建议,在对方看来也是批评,而批评是没有几个人愿意听的。
虽然提建议容易让对方误会,但是这并不是说不能向别人提建议,只要我们掌握一些方法,不仅不会引起对方的误会,还会切实帮助到对方,从而让沟通变得有价值、有意义。
明确对方请教的真实意图
在生活和工作中,我们经常会被不同的人询问不同的问题,比如,员工经常跑过来问:“领导,您看这个问题怎么处理?”或者家人问:“你看这件事怎么办?”孩子也来问:“爸爸,我不知道怎么做,我感到很迷茫。”这些时候,他们遇到的状况已不再是情绪问题,也就是说,不需要你再来安抚他们的情绪,或者他们的情绪已经被安抚好了,他们现在面临的是实实在在的困难,是缺乏想法、没有主意,因此也是在坦诚地向你请教,等着你拿出真实有效的方法来。
在这种情况下,大多数人的沟通方式是“我建议你……”或者“我认为你应该……”。我相信很多人在给别人提建议时都是很真诚的,希望自己能够帮到对方,但在对方看来,你的这些所谓的“建议”很可能就是批评和谴责:你在批评他没你聪明,没想到这一点;你在批评他没你有能力,解决不了这个问题;你在谴责他幼稚,动不动就迷茫……之所以会产生这样的效果,是因为人都有一种天生的自我保护意识,所以当你告诉别人“应该怎么做”时,对方往往会找出很多理由来拒绝。
其实在很多时候,当事人可能并不真的需要你的建议,他来请教你,跟你倾诉、交谈,只是想重新梳理自己的思路,明确自己的真实意图;或者他已经有了自己的决定,只是需要你来帮他印证。
摘自樊登老师的《可复制的沟通力:樊登的10堂商业课》,侵权必删
网友评论