1.从改变生产模式向改变心智模式转变；从忙着解决问题向系统地预防问题转变；从改变产品、设备等硬件向改变人、组织等软件转变；从非此即彼的分割思维向整体思维转变；从改进产品质量向变革质量文化转变。
- P就是Plan，表示计划；D就是Do，表示行动；C就是Check，表示检查和评估结果；A就是Action，表示处置，就是对成果进行标准化，以及将未解决的问题纳入下一个PDCA循环中。
- 作为一名质量工程师，主要工作是解决质量问题，如果不懂PDCA的思路，就很难有效地解决问题。
- PDCA和二八原则是我们解决问题的一个基本工作思路
- 作为一名质量工程师，对于PDCA和二八原则的应用是其解决问题的基本思路，而坚持把一件事跟进到底，是一名优秀的质量工程师的工作作风。
但如果质量工程师的主要精力是解决已发生的质量问题，这就犹如一个人在一个漏水的水龙头下不停地擦干地面，而没有将水龙头拧上，地面如何能擦干？
6.一名优秀的员工，应该把目光聚焦在自己能够控制和能够影响的事情上，不要老盯住自己无法控制的东西不放，多想想自己能做些什么，把自己能控制的事情做到位，努力扩大自己的影响范围，这就是‘主动积极、承担责任’的内涵。
7.审核的本质是对着标准找证据，“左手掌握标准，右手寻找证据。
8.质量就是符合要求
9.什么是检验的标准？我认为有两个：一是怎么做检验，也就是我们的检验方法和流程；另一是检什么内容和如何判断，即每个产品的检验项目和判断标准，要做到有的放矢。要想改变现状，我们必须从这两个方面着手做工作。
10.质量的系统是预防。一个产生质量的系统必须是一个以预防为主的系统。
关于如何做预防，主要有两点：
-/所谓预防，是指我们事先了解工作过程而知道如何去做。
-/ 做好预防工作的秘诀在于：检查这个过程，找出每个可能产生错误的机会。
11.产品检验犹如一张过滤网，质量问题如同泥沙，再密的过滤网也不可能将所有泥沙过滤出来。要实现客户的零投诉，只能通过预防，让上游部门不要产生泥沙，不要将泥沙掉到检验部这张网上来。
12.政策就是公司人员对他们应该把工作做到什么程度的心态。
13.应当把‘质量改进’方案称为‘心态改进’方案才对 - ‘爱多者则法不立，威寡者则下侵上’，强调‘管理不是比谁的爱更多’
- 所谓问题，就是现状与要求之间的差距。
- 要解决问题，首先要识别出问题，而要识别问题，就要提高自己的工作标准，明确自己的工作要求，改变自己的管理心态和做事习惯
- 管理不是比谁的爱多，不要做滥好人，不要怕得罪人
- 工作现场凌乱，表面看起来并不会立即给公司带来损失，但是万一被客户发现，客户对我们的信心就会打折扣，就会影响到它们向公司下订单时的信心。
- ‘佛法一讲就错，佛法不讲更错’，既然一讲就错，那为何要讲呢？因为不讲更错。
- 将时间主要花在三件事情上，一是解决问题，二是思考解决问题的方法，三是学习别人解决问题的方法。
- 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。
- 学习、思考、实践、总结、再实践、再总结，知行合一，明确自己的工作要求，用更高的标准来要求自己，每过一个循环，你的管理能力就会提升一分。
23.精益的核心是提高速度，减少浪费
24.全票通过的决策往往是错误的决策，面对变革，可能大多数人选择的是风险小、易控制的方案，要考虑衔接，要继往开来，不要推倒重来。但有时候颠覆式的做法才是正确之道。”
25.精益生产关注的是提高速度和减少浪费，而零缺陷关注的是一次做对，满足客户的要求。
26.精益生产和零缺陷管理都是提升企业竞争力的有力武器，只不过精益生产关注的焦点是提高速度和减少浪费，而零缺陷管理关注的是一次做对，一次满足客户要求。
27.从来没有什么所谓的‘质量问题’，所有的问题都是管理不当造成的，管理团队的优胜劣汰、不断进步是我们团队质量和效率不断提升的关键。
28.问题就是我们最好的老师
29.学习、思考、实践、总结，从问题中学到经验，又将经验在实践中推广应用来解决问题，最终让这些经验变成自己的东西。
30.问题就是现实与要求之间的差距，目标或要求提高，问题浮现；降低要求，看不到问题。
31.一个没有突出表现的主管，应该无情地调职，这是管理者的责任。
32.把重要的事情放在前面做，而且每次只做好一件事，不要按压力来决定优先；任何一个组织都不缺乏‘创意’，所缺乏的只是创意的执行。
33.何谓重要？影响深远也；何谓紧急？必须马上处理。
34.一个人的优势由才干、技能和知识构成，其核心是才干，才干是先天和早期形成的，一旦成型，很难改变，而且才干是个人所独有的，无法传授，也无法培训。
35.良好的管理可以让一个好人变成一个好员工，但是很难将一个坏人变成一个好员工，所以人才挑选的工作很重要。
36.质量在于管理！在于管理团队的管理水平
37.质量的本质是管理，各级管理成员的工作态度和管理能力是质量管理的基础，没有合格的管理团队，就做不出满足要求的产品。
38.管理良好的工厂，往往单调乏味，没有任何激动人心的事件，因为所有可能出现的问题已被提前识别出来，并将解决措施变成了例行化的工作。
39.若想要感觉安全无虞，去做本来就会做的事；若想要真正成长，那就要挑战自己能力的极限，也就是暂时地失去安全感。所以当你不能确定自己在做什么时，起码要知道，你正在成长。
40.质量的系统是预防
41.做质量管理就是做防损。
42.把风险和要求识别出来，一个环节一个环节地分析质量隐患，针对每个质量隐患事先制定对策，并确保能严格落实，那么这些质量隐患就不会变成真正的质量问题！
43.质量管理就是防损，防止出现产品不良而造成质量损失。
44.预防的做法就是要认真分析产品形成的每个环节，从接单、研发、采购、生产到发货、安装，找出每个环节存在的质量隐患，并制定和落实相对应的预防措施，这样才能确保消灭“可能出现的不良”。
45.所谓政策，就是公司管理层要求员工把工作做到什么程度。
46.纠正是针对不合格的现象采取措施，纠正措施是针对不合格的产生原因采取措施。二者的着眼点是完全不一样的
47.产品质量取决于工作质量，工作质量提升，产品质量自然会得到提升
48.要有效地解决问题，描述问题、分析原因、进行纠正、采取纠正措施、采取预防措施的工作思路很重要。当然，解决问题的最高境界就是预防，让问题根本不可能发生。 - 识别隐患、主动预防；解决问题，纠正展开；深挖问题，实施预防；管理变化，预防在先。
50.质量问题预防的重点在于关注过程，物品认证主要关注的是样品的质量状况，其关注的是结果
51.根本没有所谓的质量问题，我们有的只是销售问题、研发问题、采购问题、制造问题、安装问题等，我们要从问题的源头来定义问题，而不能将之笼统地冠之以‘质量问题’，将之归咎于质量部门。 - 一个以预防为主的质量管理系统，必须包括三大子系统：质量检验系统、质量保证系统和质量管理系统
--魔君BYL-20221116-Wuhan
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