语言是沟通的桥梁,它能影响我们的情绪,甚至影响我们的生活。
这里分享一些江公子身边的案例,会说话真的很重要。
1.要学会分场合说话
公司里面新来了一个员工小张,聪明又勤快,对待同事也非常热心,可是大家都不喜欢他。有一次公司聚餐,老板说:“小张,你给我去倒杯茶。”小张马上倒了一杯白开水,递给老板,老板见说:“小张,让你倒杯茶,你怎么倒了凉白开?”小张想都不想的大声回答:“茶不就凉白开?在我家里倒茶不就是倒白开水。”老板沉默,场面一度尴尬,在这种场合不给老板台阶下,脾气不好的老板早把你开除了。如果当时小张立马就说:“不好意思,马上给您换。”是不是会有不一样的结果。
好好说话太重要了2.学会倾听
倾听是一门艺术。
当你心情难过,想找人倾诉的时候,你会不会发现,你不需要对方说什么,你只是想找一个倾听者,不需要对方多么会说,说完之后,心情会大有好转。
我和很多大老板,企业家聊天的时候,一般都是以倾听为主,人家经历,成就都比你多,你再说你自己的那些小成就,就显班门弄斧了。
福特汽车制造公司前董事会,菲利普考德威尔曾经说过:“如果我们不在乎是否建立了一种风气,如果我们不够细心地去向别人请教、聆听别人给我们提出的意见,那我们就无法知道客户对我们的批评与指教。”良好的倾听技巧可以帮助销售人员解决与客户沟通过程中的许多实际问题。有效倾听所发挥的作用绝不亚于陈述和提问,不仅可以提升别人对你的好感度,也是最简单的沟通方式。
好好说话太重要了3.学会换位思考
下午,接了一个电话,女朋友上来就对我发火,说闺蜜约她看电影,结果放她鸽子,抛弃了她。如果这时候,我对她说:“不就放了你鸽子吗,你自己去看不就好了。”那她搞不好要和你闹分手。我当时就站在她的角度思考:本来是很好的心情去看电影,想着看完电影可以一起吃个饭,约个逛街啥的,结果,闺蜜一个人不来了,那我多孤独啊,好孤独啊,我要去找男朋友倾诉一下。那么get到了点,她现在觉得自己一个人很孤独,需要我来陪,需要我倾诉。于是我就对她说:“宝贝,你不要难受了,你不是还有我,无论怎么样,我都会陪着你。”女朋友听了之后,语气有了好转,这个时候又听了她吧啦吧啦说了一大堆之后,语气也变得温柔起来,理解万岁。所以说,当你学会从对方的角度思考问题,你就会更好的与对方交流。
我们用两年学会说话,却要用一辈子学会闭嘴,说话很重要,会说话更重要,成长是学会表达,用简单的方式与人沟通。
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