1、不要自我辩护
2、设想对方的观点。仔细考虑对方因你的过失受到了什么影响、有什么感受，以及需要从你那里获得什么，才能放下过去、向前看。
3、承认对方的感受及价值观。鼓励他们谈论自己的感受和重视的事物，并表达出你的理解。
4、重建“我们”的感觉。要提醒对方，你们共同经历的过去、拥有的共通性，以及共享的目标。
5、根据道歉对象来调整道歉方式。
1、不要自我辩护
2、设想对方的观点。仔细考虑对方因你的过失受到了什么影响、有什么感受，以及需要从你那里获得什么，才能放下过去、向前看。
3、承认对方的感受及价值观。鼓励他们谈论自己的感受和重视的事物，并表达出你的理解。
4、重建“我们”的感觉。要提醒对方，你们共同经历的过去、拥有的共通性，以及共享的目标。
5、根据道歉对象来调整道歉方式。
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本文标题：正确道歉的5个策略
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