第一部1998一2006
柜台起家
刘强东江苏宿迁人，父母靠驶船谋生，一次意外船沉后，欠下外债，刘强东1998年24岁的他开始创业，开始做起了柜台生意，先在柜台进货，在柜台卖货，先做批发，在转零售。
进货没有渠道，没有团队，靠自己，坚持明码标价，拒绝讲价。因为价格合理，口碑相传，累积了一批客源，做了3个月聘请了第一名员工。
刘强东的生意经：
一、正品：
1.做柜台开始坚持开发票，是一种宣示“买的是正品”，底气足，没逃税，漏税，没水货。
2.按照较低利润的价格售卖，没有优势，但是可以让销售员底气十足说，如果你觉的他们买的是真货，你就去买。并把授权书给客户看。
3.京东性价比高，但是没有拐骗，说一是一。
因果轮回，真金不怕火炼，假的短期获利！2011年验证了事实。
二、低价
相信薄利多销，有规模有控制力，不指望暴力，做细水长流，薄利多销，规模为首的生意。
方法：
每天报一个和进货价持平或亏本的价格，无论客户拿货否，每天都给他报价，总有一天发现不再京东进货，就会亏。
合作建立起来，就有惯性，报价不比别人高，习惯在这里拿货，就不会长期亏钱。
三、服务好
不仅提供现有的服务，还提供额外的附加值服务。
把客户服务好，客户就成为回头客，继续来。
收获：开门做生意，谨记：正品是核心，暂时不盈利，但是长久盈利，低价，客户买的起，同时品质有保证，细水长流，不暴力！服务好，提供附加值，做出优势，让客户满意！
试水电商平台
一直做线下生意，直到非典事件的发生，库存和货物的难销，在这样的状态下，开始想办法，让资金回流，通过网络也是qq开始留言，并发贴等，直到一个老用户给了好评，才开始扭转局面，并一发不了收拾，开始进入，也开始重点关注线上平台的销售，成了试水的电商。
因祸得福，是源于身边有一群，可以给自己支持的伙伴，同时在事件面前处理的这份担当和责任，看到了他的强大。不畏惧！
壮士断腕
2004年招集员工由线下专为线上，主原因，线下体验不好，转为线上卖。京东的成功源于专注做自己的事，做精，就有回报。
低成本运营，是创新模式，主要是降低交易成本，提高交易律。其中二者必须居其一，要不交易成本更低，要不交易效率更高。
大胆的决策，和自我坚持以及对市场的把控，看到他对经济市场发现的分析力。
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