《完美咨询-咨询顾问的圣*经》读书笔记DAY07-东哥20240

《完美咨询-咨询顾问的圣*经》读书笔记DAY07-东哥20240716：

【“希望自己能派上用场”的潜台词是希望证明自己的工作带来了良好的结果。但是在此时必须要强调的是，项目的成功往往是由于客户所承担的风险与做出的努力，强调这一点有助于衡量咨询顾问是否自满以及自满背后的焦虑情绪。尽管客户很难具体描述出咨询顾问的哪些贡献在他们的成功中起到了重要的作用，但是对咨询顾问做了什么，客户还是心知肚明的。咨询顾问对成果的阐述基于以下两点需求，即打消对自身的疑虑和有助于将来营销自己的服务。

如果我——

· 已知自己的专业领域所在，

·对客户表现得诚实可信，

·尽量完成咨询各阶段的具体工作，

·为客户培养自我解决具体问题的能力，

我所做的完美咨询工作就是合情合理的。即便我的工作没有直接的执行成果，即便项目在前期的签约阶段就宣告夭折，即便我在陈述建议的时候被客户炒了鱿鱼，即便以上的情况都不幸发生了，但这样的工作仍然可以称为出色且称职的咨询。尽管以上情况都不能算是愉快的咨询经历，但是因为我们都希望*世界因我们的工作而发生改变，这些已经是我们所能做到的最好的了。P49】

——咨询顾问，要克服期待亲眼见证“自己的”咨询方案顺利落地的“荣耀时刻”，因为咨询方案是否实施，怎么实施，什么时候实施，那都是咨询项目结束之后客户的事；

——咨询顾问，要克服从客户口中得到“军*功章上有我的一半，也有你的一半”的认同，因为从客户口中得到对咨询顾问贡献的肯定，也是对客户之前工作业绩的隐隐否定，大多客户能做到心中有数，但很难有人做得到如此心怀坦荡地亲口承认；

——咨询顾问，要克服亲手操刀咨询方案落地的冲动，因为那已经是咨询项目交付之后客户自己的事；

——咨询顾问，要克服自己的付出一定会被客户认可的过度自信（自满），因为客户或是其他背后的因素，有可能在项目伊始咨询顾问的前期工作就不被认可、会上被当众质疑和被否定、被当场炒鱿鱼、被临时终止合约；

——咨询顾问，只要做到自身专业能力过硬、对客户诚实可信、尽职尽责完成咨询各阶段具体工作、一切为了客户，坚信“功不唐捐”，坚持对自己的信任，客户的所作所为，并不能否定自己作为咨询顾问的专业能力和一位专业咨询顾问的素养。当然，你得配得上你所相信的、你拥有的一切。客户的那些表现，将来只会成为你顺利拿下下一个咨询项目时有趣的谈资。