9/12销售技巧倾听

昨天讲到提问中最重要的是封闭式问题和选择说问题的练习。

今天讲到了销售技巧倾听。主要是首先要听清。为了再次确认我们要重复和反问。(您是说什么什么嘛？)

表示理解。就是我理解你的想法，但我并不认同你的观点。就是为了认同他之后和他拉近距离。但目的是让他认同我们的观点。在说的时候要说我理解您，但是您…。将顾客说的表示程度的，我们在回答时要弱化。假如说顾客说太远了，那么我们就说我理解你哦，您是说有点远，对吗？

但是最重要的一点是了解需求的三个层次永远比画出技巧的更重要。

在出正确信息中。要注意到我不欺骗你，但是我只能告诉你我想让你知道的。对顾客有用的。可让他成交的。假如顾客的心里价位是6000。我们报的首先先要报原价11800。显示出我们的价值。再给他讲为什么我们这么贵。再给她介绍她可以接受的8800。

停顿。保持自己的目光温和而坚定，在配合动作，试探性成交。

善于讲故事。假如说价值顾客介绍要改善肩颈的时候。要通过自己身边的故事，经历或者自己的经历去讲。最好不要直接讲如何去改善。