0921(Day5)
书名:《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》
正文字数:715
1.《努力要用对地方》
A先生大学毕业后在一家公司做咨询师。
一次,公司承接了一个项目,A先生负责计算某项服务的市场规模。他只要将正确的市场规模金额计算出来即可。
A先生本着客户至上的原则,不仅计算了市场规模数据,还汇总整理了相关人士的访问记录。
为此,他还牺牲了自己的新年假期。当他满心欢喜的把文件交给领导时,领导说:“我什么时候让你做这个了!我只是让你尽快算出市场规模,你简直在做无用功!”
A先生深受打击,没想到自己的努力不仅没有得到领导的表扬,还被批评是无用功。
如果他朝着提高数据准确度方向努力的话,领导和客户会不会满意呢?
明确对方的需求,围绕对方需求努力做到最好,这才是将努力用对地方。
2.《存在的价值》
大石在进入公司的第一年,因为自己是新人,非常紧张,又没有什么十分成熟的意见,开会时总是缩在角落里不发言。
一次会议结束后,经理叫住了他。
“大石,开会时不发言,那你来参加会议有什么意义?下次你不如直接去做调查,我们不需要开会不发言的人。”
经理的批评让大石刻骨铭心,也明白了:
努力让自己的存在变得有价值,沉默毫无意义。
3.《承诺的力量》
田沼先生为一个客户服务了长达两年半的时间,在项目结束的最后一天,他去向客户辞行。
客户的部长把办公室里所有的员工叫到一起,说:“田沼先生为我们服务了两年半,他就像我们的家人一样,一直在为我们努力的工作。他甚至比我们的同事更为我们公司着想,我要向他表示感谢。”
话音刚落,办公室里响起了雷鸣般的掌声。
田沼先生非常感动,他没有想到,他一个新人会受到客户如此热烈的欢送。
虽然田沼先生是一个新人,但是他信守承诺,努力完成了客户的项目,他的努力和付出客户都看在了眼里。
请相信承诺的力量,拥有它,你的人生终将受益无穷。
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