谈判技巧--《逆势谈判》

       谈判在我们的生活中、工作中无处不在，不管是出门买东西，还是工作中的商务谈判、提出升职加薪。如何提升自己的谈判能力，对每个人都是非常重要。首先看到《逆势谈判》这本书评分非常高，对于没有谈判技巧的人来说是有很大帮助的。下面整理了本书的一些精华，有时间的话还是可以细细读下这本书。

       1、谈判不需要复杂的套路，当没有做好准备谈判时，不要谈尝试谈判。

       2、谈判比的是思维，不是嘴巴。真正在谈判桌上久经沙场的高手，都是一帮惜字如金、脑子比舌头快、耳朵比嘴巴灵的家伙。

       3、不要不敢出价：谈判要争取控制权，最好不要等别人出价，真正有经验的谈判者，都希望自己掌握方向盘。别人如果先出价，不要被别人扰乱情绪，拿出自己的方案，因此在谈判前要加强”备胎计划“，面对对方不合理计划不要辩解，对方也知道不合理。千万不要争辩，一争你就输了。

       4、孩子是天生的谈判高手，比如找奶奶而不是爸爸买玩具，因此需要找到对方的突破口，谁能做决策，谁比较好说话。

       5、报价的技巧：要有零有整，给自己留下抹掉零头的空间 ；报价不要给区间，要给具体的数字 ，表明是经过计算的。出价后不要急于说话，看看对方的反映。

       6、倾听的重要性，沉默是金。要共情地听。因此在谈判中不要急于回应，而是要尝试理解。史蒂芬·柯维更是把听分成了五个阶段：无视地听（Ignoring）、假装地听（Pretend listening）、选择地听（Selective listening）、注意地听（Attentive listening）、共情地听（Empathetic listening）。

         沉默是有力量的，给对方一些压力和空间让他去表演，听其言、观其色，然后从中去寻找灵活性和突破口，甚至有可能他自己就开始松动，主动露出破绽，因为大家都不喜欢沉默。

       7、谈判中不仅要照顾自己的情绪，还要照顾别人的情绪。

       8、谈判中价格也许不是关键。一味的降价并不一定能中标，反而降低了自己利润，要对方需求在哪。另外，可以选择给出多种方案给客户选择，如购买数量或回款时间的不同，会有不同的价格折扣。

       9、不要想说服别人。谈判过程中有五种能力：

说服力--当利益有冲突时说服力是最弱的。

倾听力--不说话比乱说话更力量。

概括力--重复对方说的话比乱说话好，让对方感觉你在听，同时给自己和团队争取思考时间。

提问力--变主动为被动，多听对方说，找对方的信号和弱点。多提开放性问题，少问封闭式问题。

建议力--自己掌握方向盘，积极主动提出方案和建议。

说服力<倾听力<概括力<提问力<建议力”层层递进