前几天我在拼多多上买了一棵绿植。收到以后,我发现店铺所发的绿植与它实际的名称不相符,只是外表相似而已。也就是商家用价格比较低廉的绿植代替价格高一点的另外一种绿植,以假乱真。
我发现以后,就给客服发短信说他给我发的是什么绿植,而我买的又是另外一种绿植,订单与实际的货物是不相符的。
客服还在狡辩,我就告诉他如何辨别真伪的方法。并拍照告诉他他在骗我。突然,拼多多官方发了一条仅退款不退货的链接。我是第1次看到这个链接,并不知道是官方发过来的,而非店家。你是店家赔付,于是我就点了仅退款不退货。
过了没多久,店铺的客服人员就让我把已经退还给我的100%,归还90%。我说他们发的绿植不是我要买的,如果他需要,我可以原路退回。商家就不理我了。
以前网购维权非常难,现在官方自动检索进行赔付,让购买方的维权变得容易了很多。
也难怪最近一年以来拼多多的营业额大幅上升,购买的客户体验好了,自然还会回购。
再说了,中国现在最缺的是什么?老百姓手里没钱,那么拼多多物美价廉,物质又丰富,自然是多数中国人的选择。
不禁惊叹:科学信息技术的发展潜力不可估量啊!人力很难完成的事情,通过程序就可以轻松地完成。
【完】
网友评论