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《你的水桶有多满?》第四至六章

《你的水桶有多满?》第四至六章

作者: 傲然无双 | 来源:发表于2020-04-24 22:21 被阅读0次

    今天晚上在DISC社群里分享完了最后三章,因为后三章内容不多,就放在一起分享了。

    《你的水桶有多满?》第四章写的都是作者之一的家庭和自身故事。汤姆拉思家庭的长辈们对他的天赋定位发掘比较准确,母亲和外婆很早就发现汤姆喜欢读书,外公建议汤姆创业。

    当时的汤姆才12岁,就和20个同学们一起做公司了。他们赚了2000多美元,得到了全国性的报道,汤姆说:这种成就感就像自己水桶里的水一直是满的。

    直到他十六岁的时候患了眼疾,又串联出一大串的疾病。最后他在家庭亲人们的鼓励中和自己积极的正能量坚持下转危为安。

    第五章的内容主要是说:在表扬和赞美、奖励别人的时候,一定要因人而异。

    泰勒是个电话销售,成天受着客户的数落,工作积极性依然很高。主要原因是泰勒有一个非常会给别人桶里加水的上司。

    泰勒的上司不会单一的对所有员工统一进行表扬和激励。他会根据不同人的特点给予相应的处理方法。他知道泰勒非常吃公开表扬这一套,于是就给泰勒写了一封电子邮件,文字中满是对泰勒工作态度和成绩的赞扬。泰勒就更加认真努力工作,甚至忘却了在客户那里的不快。

    而苏珊就不同了。她手下有一个客户代表,是做保险的,业务能力很强!苏珊为了留住他,经常绞尽脑汁为他做仪式感很重的颁奖典礼。

    一次,当苏珊再一次在台上向大家介绍这位客户代表并要求他上台领奖时,客户代表朝着苏珊怒吼道:“它只不过是一个盘子!我才不稀罕这样的奖励!”

    苏珊和现场的所有员工都很尴尬。后来苏珊明白了,客户代表之所以如此努力工作是因为自己是单身父亲,有两个女儿要养活。他最宝贝的就是这两个女儿!

    于是,在另一次颁奖典礼上,苏珊将客户代表两个女儿的照片投影到背景墙上,客户代表当时泪流满面,直接上台拥抱苏珊。

    第六章是关于积极情绪培养的五个策略:

    第一、防止从别人桶中舀水;

    第二、夸赞别人;

    第三、交最好的朋友;

    第四、给予一个惊喜;

    第五、颠倒“金科玉律”。

    具体的意思就请大家看书吧,晚安……

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