德鲁克在他的《管理的实践》中说：他认真研究了当时（20世纪50年代）大学中所开设的课程，发现其中只有两门对于培训管理者最有帮助：短篇小说写作与诗歌鉴赏。诗歌帮助一个学生练习用感性的、富有想象力的方式去影响他人，而短篇小说的写作则培养你的那种对于人以及人际的入微体察。
戴建业在讲李白的《月下独酌》这首诗的时候，说李白是把明明一个非常寂寞场景，却偏偏要写得非常地热闹，“举杯邀明月，对饮成三人，月既不解影，影徒随我身”。“我歌月徘徊，我舞影零乱，醒时相交欢，醉后各分散”，一个人喝酒没有伴啊，就邀请月亮和自己的影子一块来喝，一边喝还一边跳舞，如此夸张大胆的想象，让我们大家都拍案叫绝，原来寂寞还可以用这样的方式来表达。但是这样的表达方式，跟我们管理有什么关系吗？
有人说管理的秘诀就是没有管理，那如何才能做到没有管理呢？就是要打动人心，让别人发自内心地自己认可。就好像李白的诗一样，不懂的人，永远不懂，只会人云亦云地对影成三人，不知其意。懂了的人，那月，那花，那酒，就全部都有了生命，都是活生生的，有生命的东西，会拥有更高的价值。认可了那个意境，就既认可了那个人，又认可了那个酒。于是，我们就成了李白了，我们就和李白有共同语言了，我们就可以和李白一起喝酒，一起对月起舞了。
企业文化是什么东西？不是所谓挂在墙上的价值观，也不是安全，使命，诚信这样的口号，它们是一个故事，一个真实的，能够让有相同价值观的人感同身受，引起共鸣的故事。
星巴克的创始人舒尔茨创办的星巴克公司，对员工特别好，甚至为临时工提供医疗保险，和股票期权。舒尔茨为什么要对临时工都这么好？原来在舒尔茨7岁的时候，他爸爸在工作的时候不小心摔了一跤，摔断了腿。他父亲是个临时工，没有医疗保险，腿摔断了，工作就没了，还得自己付医药费。他妈妈当时还怀孕了，也没法出去工作。舒尔茨记得，晚上父母都是在商量，找谁去借钱。如果电话铃响了，都是让舒尔茨去接电话。你说是为什么呢？因为很可能是要账的，舒尔茨就说爸爸妈妈不在家，可以拖延一下。
舒尔茨后来回忆说，我当时很小，没有想过将来要办一个企业之类的事情，但是我想过，如果我有一天有了能力，我希望发生在父亲身上的事情不再发生。后来舒尔茨创办星巴克了，他不仅希望发生在他父亲身上的这一切不再发生，而且希望这一切不在别的临时工身上发生。所以他给临时工提供医疗保险，甚至股票期权。
星巴克后来做成了一家在全球获得巨大成功的企业，然后舒尔茨退居二线了，只担任董事长，另外有人担任CEO。但是2008年发生金融危机了，星巴克的业务也受到影响，舒尔茨又重新出山担任CEO。星巴克也是上市公司，要面对股票市场上的股东压力。股东当时要求星巴克削减成本，目标首先瞄准了医疗保险费。这笔钱有多少呢？根据舒尔茨回忆，3亿美元。这可是很大一笔成本啊。但是舒尔茨拒绝了。舒尔茨说不，那是我的价值观。
这是舒尔茨的价值观，也是星巴克的价值观，同样，也是星巴克员工和顾客的价值观，这样的价值观成就了星巴克这样一家伟大的公司。
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