开始为踏入“运营”这一行做准备时，“运营是什么”这个问题便时刻伴随左右。我这个门外汉读过相关的书，上了课，才对“运营”这份工作和发展道路的认知慢慢具象了起来。在这里简单做个个人思考的分享，希望有同好一起讨论;)。
运营是让一件事情得以有序运转，并在运转中获得效益的工作。有别于传统企业“卖出产品就达成收益”，在因“免费”发家的互联网企业，用户一般是在产品使用中产生效益，因此“运营”更偏向长期关系的维护。
在这种特殊性下，互联网的“运营”虽然又细分为内容运营、活动运营、用户运营，但这三部分工作联系地非常紧密，不能完全地划分开来，也就形成了在不同公司发展阶段运营职责的划分差异和运营人不同阶段的能力要求差异。
1. 不同公司发展阶段运营职责的划分差异
1.1 初创阶段
在公司的初创阶段，由于财力人力有限，运营部门往往是“人少多事”也是“一个扛十个”的状态。围绕着“拉新、留存、转化”这三大目标，运营人们需要身兼数职，如BD合作、投放广告、组建用户群等等。
在这个阶段，运营人需要一定的专业技能之外，对工作效率、时间安排等等软性要求也非常地高。
1.2 成熟期
当公司发展到成熟期之后，运营的工作也慢慢细分开来。目前比较常见的分类就是，内容运营、活动运营和用户运营，除此之外，还有渠道推广运营、社群运营、新媒体运营和产品运营。
工作职责有所区分后，运营的工作事项数量下降了，但工作成果质量的要求也越来越被看中了。这时候要求运营人需要在自己负责的领域更专更精，能自我迭代。
2.运营人不同阶段的能力要求差异
整理自黄有璨老师
运营这条路从0走到1，是运营自身能力提升的过程。拥有扎实的通用能力，再根据自己擅长的领域有的放矢地发展专业技能，最后再是培养提升高阶软技能，突破职业瓶颈再上一层楼。
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