沟通力：第四讲：如何洞察行为，洞悉别人的需求

今天讲需要，就是我们要能够学会看到所有行为背后的需要。

只有人们的需要没有得到满足的时候，我们的情绪才会变得特别不好，这是一个核心。

任何一个需要，都是全人类需要的东西，这才叫需要。

这个需要就是：达成需要的策略，但我们要分清，策略与需要的不同。

我们需要从对方的言谈中，从他的每一个行为背后需要的东西是什么，去找到他究竟需要的东西是什么？

需要列表

有时候与别人的关系不好，他出很多问题，状况，你只要表扬他一句就好了，一句感谢就好了。

洞察别人需要是一个人非常重要的能力。

我们看起来似乎在生活中都很努力为自己做争取，但实际上我们在谈话时往往忽略掉自己的需要，只管去放纵自己的情绪。

需要是所有动力本身。

我们需要去了解每一个行为背后的需要，但最大的难在于我们也会有情绪。所以，我们得首先学会接纳和关心自己的需求，知道自己真正的需求是什么，而不是把脾气发出来。心中如果没有爱，很难给别人爱。