文/简
沟通无处不在,只要有人的地方离不开人际。
“您这么就听不明白?” ;
”我们认识了这么久,您还不知道我要什么?”;
“和您没法沟通, 太累了。”
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烧脑啊,每天都为这些鸡皮蒜毛事情吵架,这日子没法过了。其实,沟通很简单,只要抓住3个重点就可以。
第一、沟通之前,先了解对方想要表达什么?
第二、有时候,当事人也是没办法表达,那您反复强调确认对方的信息。
第三、在对方角度完成信息确认并执行它。
做好以上三点,能打通有效沟通。
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