《如何有效提问》斋藤孝 著

沟通的秘诀：会提问，和任何人都能聊得来

沟通的关键不在是不是有口若悬河的能力，也不在于有多少谈资，而是双方是不是都能“尽兴”，互相让对方都可以说出重点。

懂得提问，即使是面对陌生人，也能够迅速拉近关系，让对方敞开心扉滔滔不绝。

会提问也能让自己从与优秀人的交谈中，更好的获取有效信息，本书除了教大家如何在谈话中提问，还列举了大量与成功人士的访谈实录：斯皮尔伯格，村上春树等等，从与这些人的交谈中抓住提问的关键，结合作者提出的提问方法，让读者能够更快掌握要诀。

沟通力的重要性

现代社会除了学习能力之外，沟通力也是必不可少的一种技能。

我们在生活中善于接受信息，但是并不擅长输出信息。社交恐惧症一族逐渐壮大，人们在科技发达的今天，由于手机应用范围越来越广，导致了很多时候不用开口就能解决。

但是有些时候，面对面的交谈远比用文字或者是其他形式的沟通更直观，不管是对陌生人，还是对家人和恋人，我们都需要掌握一些沟通的技巧，才能更好的让别人了解自己，也能更好的与人交往。

面对陌生人，如果有好的提问能力的话，能够帮助我们迅速了解他的能力，想要让别人知道自己的优点，同样也要有好的表达能力。

最好的成长方式莫过于和优秀的人交谈

不管在哪个领域都有卓越者，如果能够有和他们交谈的机会，你有想过问什么问题最关键吗，好的提问能为自己提供最好的需求信息，一场高质量的谈话，需要有好的提问和好的回答，这样双方都能互相成长。

激发对方灵感的提问

最理想的提问境界是不管男女老少，熟悉的人还是陌生人，都能够达到有效沟通，这与年龄，环境，外语能力都没有太大关系。

对话就像合奏乐曲，对方水平高，我们也能用高水平与他们合奏，如果对方是初学者，我们一样能降低自己的演奏水平配合他们。

言语沟通的双方通常是经历与阅历不对等的，如果两人都想要发表意见，就需要互相理解才能更好的融入对方的谈话语境中。

随着谈话的内容越来越丰富，互相就能吸取对方要表达的意思，一直滔滔不绝的说自己，并不是有效的聊天方式，而是单方面的演讲。所以好的谈话需要的是你来我往，有问有答。

提问能力正是融合彼此经验的关键，还能让对方对自己留下深刻的印象。

一个优秀的问题，具备的应该是“具体和本质”这两大特点，也就是能让对方回答出自己想了解的答案，太抽象或者是太普遍的问题会让对方无从说起，提问还要顾及对方的感受，一股脑的抛出自己的问题，但是对方却不想说也是不行的。

所以在提问之前先要揣测对方的状况和对问题本身的关心程度，只顾自己感兴趣是不行的。

在问问题的过程中，可以适当的往具体上带领对方回答，比如说用“具体有什么事可以说明你刚才说的那个......？”这个反问适用于很多谈话中，是一个百搭而又有效的问句。能让自己更好的理解抽象的叙述，也能让对方说出更多的信息。

很多时候聊天一开始是层次比较高的话题，但是说着说着就成了日常，最后不了了之，这就需要在聊天中适当错开话题，因为持续谈论一个问题的本质有可能越说越浅，或者是越来越抽象。但是错开一些因为有新的元素加了进来，反而能让话题更加深入。

让对方产生共鸣的回答技巧

不管对方提出什么样的话题，都能够应付自如，这就能让聊天越来越深入。

沟通的秘诀在于，一面附和一面转移

也就是将对方的话题，有意识的往自己的话题上带，只是单纯的附和对方，会让人感觉在唱独角戏，一个劲的说自己会让谈话无法一直继续，所以从附和开始，轻微的转移话题，能让谈话变得既不枯燥，又能高效。

就像打太极一样，接住对方的招式，然后用他的力量反弹回去。附和对方除了不停的说“哦”“对”之外，还可以通过一些肢体来表达自己对对方的认同，比如说点头，时不时的微笑，轻轻的触碰，都能让对方知道你已经了解他说的话了，通过身体来达到心灵的共鸣。

还有一种方式也是一种很好的附和，那就是将对方的意思用自己的话再表达一下，这样能够让他知道你已经理解了他说的，而且还能在自己表达的时候带一些见解进去，这样比单纯的鹦鹉学舌一样重复对方的话更有效。或者是在对方说过这个话题半个小时后，再引用他刚刚说过的东西，也能增加对方对自己的好感。

除了谈论自己的话题以外，纳入其他的题材找到共同话题，才能让双方的谈话气氛更热烈。

理想的附和是既能让对方明白自己把他的话听进去了，还能够不断的深入话题，这能让谈话的质量更高并且刺激双方谈话的欲望，为下一轮的谈话打下基础，酝酿出新的含义。

高明的附和还有一个诀窍，就是在谈话中找出双方的共同点，这可以让双方有更好的谈论话题，找出对方说话中最有特点的地方进行提问，而不是总问一些一般性质的问题。

所以一定要认真听对方说话，不要走神，在听到一件事情和自己经历过的事情差不多的时候，可以马上拿出来与对方分享，彼此就会有感同身受的感觉，这样能够互相增进理解，拉近关系。

或者在聊天的过程中，突然加入过去的时间点，比如说“之前你说的那个......”这样对方也能开始滔滔不绝的回答。

从对方叙述的事情中，找寻关键词进行附和，也能一击即中的让对方明白自己的理解能力。

针对对方的心态变化进行提问，也能打开话匣子，经历一件事情之后无论是心态还是状态都会有变化的，这样的变化通过附和来提出问题，让对方好回答也能引出更多话题，单独就一件事情发表意见很难，可是比较却更容易说出很多想法。

如果是针对专业人士进行提问，最好从技巧开始着手，可以让他说的更多，自己了解的也会更全面。尊重对方的专业，提前做一些功课了解，都能有效提高聊天的水平。

日常养成“提问”意识

不仅仅是回答需要思考，提问同样需要先经过大脑，很多人没有养成提问的意识，面对一段话之后都是凭直觉直接发问，这样的问题会很浅薄而且问不到“根”上，对提问的能力要有要求，在听完一段话之后脑中就要先有几个问题的备选项，培养自己对问题的敏感程度。

在讨论问题的时候要有超越的意识，超越话题本身的态度。其实提问能力在日常会话中就能得到关联，目前我们的沟通大多数时候都是与自己熟悉的人，在熟悉的场景中对话，如果能够多和陌生人交谈，对于建立提问意识会更好。

提问要在有共同理解的基础上创造不同看法，这样螺旋上升式的交谈才能让话题越来越有趣，所以要在谈话中将自己的身份在提问者和回答者中不停切换，站在两个立场上对待谈话。

如果有时间，可以在提问之前自己模拟一下回答的范围，如果自己都觉得这个问题太宽泛和普通，那也就没有必要问别人了。最简单的一个例子就是“今天吃什么”，这种问题别人问自己都觉得没法回答，那拿出来问别人，自然也不会得到什么准确的答案。

根据对方的背景来提问也是不错的话题开启方式，比如说看对方的穿着和言行来初步推测对方的处在哪个层次上，然后根据对方语句的细节找出能提问的点。

提问看似简单，其实也是一门学问，通过理论的学习再经过自己的实践，我们说不定都能成为像苏格拉底一样的提问高手。