结果偏见
不能有“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”的心理,因为有时侯瞎猫也会碰上死耗子。
经典的经济学有两个基本的假设:第一就是信息总体是对称的,也就是说,你知道的,我大概也会知道。第二就是人总体是理性的。他总是能够做出对自己最有利的选择。
可是行为经济学的研究却告诉我们:其实,人在很多情况下并不真的那么理性。
有一种非理性的行为叫作“结果偏见”。
假设某销售经理在公司掌管着一个销售团队,到了月底,他拿着月度销售报表一看,吓了一跳:一个看起来自由散漫,不大可能出业绩的员工,这个月居然做得非常好。经理不敢相信,认真检查了好几遍数据,发现该员工这个月的业绩确实遥遥领先,而另一个很有打法,业绩也一直很稳定的销售员,这个月的业绩却令人失望。
对经理来说,这两个员工的绩效奖金该发多少就发多少,不是问题。但他还面临一个特别重要的决定:这个月的优秀员工奖该发给谁呢?
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