优衣库作为中国第一服饰品牌,近年来以时尚、舒适、经济实惠收获了不少年轻化粉丝,不少IP和明星联名款也常常“一件难求”,其中一个重要因素是其对于中国本地化的发掘和衍生,作为最早入驻天猫的国际品牌,它常年占据“双11”女装销量榜头名,相信很多人都有过眼睁睁看着购物车里收藏的商品秒被买空的经历。
如今深圳最大的优衣库旗舰店正式入驻万象天地,据说融入了“智能化购物体验”,还诞生了一款可爱的购物机器人,在AI+智慧商业概念横行的当下,孤独的逛街君来到了现场,为大家体验一下,这家首发的“数字体验馆”是真“智慧”?
热辣辣的五月,孤逛君来到了深圳万象天地,这座优衣库Digital Consumer RetailCompany就坐落于此,地址位于深圳市南山区中心,毗邻深圳高新科技园,想来优衣库数字体验馆落户于此,也有这方面的考量,附近消费群体对于高科技产品有较高的感知力和敏感度。
旗舰店共三层楼,占据了街区中的一幢独栋建筑,成为了深圳万象天地10座独栋旗舰店之一,营业面积约2600平方米,并顺应深圳移民城市及快节奏的生活环境,推出了“经典品质衣橱”、“健康生活加油站”、“潮趣文创博物馆”、“24小时生活空间”四大服饰场景体验。
进入一楼大厅,可以看见按不同色系和材质系列陈列的当季新品,两边展示的镜面装置,就是此行的主角—— 优衣库AI机器人,据观察,在三层楼里,每层都配置了两层屏幕,孤逛君到达的时间是工作日周五下午,所以并没看到游客在使用此设备。
这也就是“数字体验馆”的主要体现了,具备模拟试衣、4D、支付等多种功能,点亮屏幕,显示了“数字搭配师”和“智能导购员”两大模块。
数字搭配师,会根据你所挑选的衣服进行最适合的搭配,并会推荐适合该搭配的场景,对于孤逛君这样的搭配黑洞来说无疑是福音,而且,免去了一件件试衣服的烦恼,但由于形象是预先设定的模特图,所以想看到穿在自己身上的效果,还需要YY。
此处,孤逛君认为,如果在加入类似虚拟试衣(此前在杭州亲橙里探店报告中有提过)的技术,使用感会更加分。大家也可以到位于七宝宝龙城的创想实验课线下空间亲自体验。
智能导购员小优的主要工作室商品搜寻和推荐,能够通过三种方式来与它交互,分别是:吊牌扫码、语音导购和键盘输入。孤逛君主要尝试了前两种,不得不说,准确率还是比较高的:
当语音输入“红色T恤”时的搜索结果
输出结果后可选择商品详情、模特搭配、立即购买
扫一扫后,即可在优衣库天猫店进行下单购买
但孤逛君认为,此处的BUG在于,对于希望现场购买拎袋的顾客来说,没有场内商品位置的导航。
通过官方微信公众号也能够完成同款互动。
线下优互动:手机QQ扫海报AR互动随心玩, 一键即享丰富商品主题
虽然“生活方式”这个名词已经被各大品牌老生常谈, 但从深圳新店来看,优衣库还是想把产品与生活的概念化品牌包装渗透更多。深圳旗舰店将这些在普通门店内随处可见的衣服,放置在了不同的生活场景中。
摆满各色基本款的区域叫做“经典品质衣橱”
卖运动及休闲装的区域称为“健康生活加油站”
经典印花T恤产品线UT在“潮趣文创博物馆”
优衣库正在通过这些建立生活场景化的方式,拉开与同类品牌的差别。
从最新的财报来看,优衣库公司2018财年第一季度优衣库海外市场的销量增长31.4%,首度超过日本本地市场。
数据显示,大中华区为代表的亚洲地区正在成为主要推动力,可以预见的是,眼下优衣库在中国市场还有更多的故事要讲,而深圳仅仅是开始。
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